Главная » Штрафы » К интеллектуальным ресурсам относятся. Интеллектуальные ресурсы как объект стратегического управления. Нематериальные активы предприятия

К интеллектуальным ресурсам относятся. Интеллектуальные ресурсы как объект стратегического управления. Нематериальные активы предприятия

Классификация ресурсов для хозяйственной деятельности

Для прикладной деятельности в области ресурсного анализа (выявление структуры ресурсов деятельности или системы) и синтеза (определение структуры ресурсов, необходимых для реализации заданной функции), может быть использован такой инструмент, как классификация ресурсов по различным классификационным признакам.

· по происхождению или природе ресурса;

· по значимости для осуществления деятельности;

· по степени расходования в процессе деятельности;

· по степени зависимости от человека;

· по функциональному назначению;

· по взаимной зависимости ресурсов;

· по активности;

· по возможности получения ресурса.

По степени значимости для деятельности компании, можно выделять ключевые и дополнительные ресурсы.

Ресурсы, без которых невозможна или существенно затруднена деятельность в бизнес-системе, являются ключевыми ресурсами .

Ресурсы, используемые в хозяйственной деятельности, но не являющиеся ключевыми ресурсами, относятся к категории дополнительных ресурсов . Они способствуют повышению эффективности деятельности, но без них деятельность в принципе возможна.

По природе , ресурсы коммерческой деятельности можно классифицировать следующим образом:

1. Материальные ресурсы – все то, что можно купить и продать без значительных трансакционных издержек (материальные и условно материальные ресурсы).

1.1. Деньги, ценные бумаги, иные ценности.

1.2. Станки, оборудование, транспорт, здания, сооружения и т.п. – все, что является более или менее стандартным, может быть приобретено на рынке без значительных усилий, необходимости использования дополнительных ресурсов.

Условно материальными являются, например, являются следующие ресурсы:

1.3. Информация структурированная, с определенными характеристиками, в достаточной степени распространенная на рынке, не требующая значительных ресурсов (времени и сил, особых условий, например, большого времени для изучения) для ее получения и/или использования.

1.4. Время работы «стандартных» специалистов, «стандартные» услуги.

2. Информационные ресурсы – систематизированная информация, либо возможность получения систематизированной информации, необходимой для реализации целевой функции.

В деятельности используется весьма широкий спектр информационных ресурсов. Для примера можно привести следующие виды ресурсов:

2.1. Методологическая база – набор принципов, допущений, теорий и концепций, позволяющие сформировать адекватную модель системы.

2.2. Информация о необходимых для реализации целевой функции ресурсах, возможных вариантах сочетания ресурсов, о возможности замены одного ресурса на другой и т.п.

2.3. Информация о потенциальных и действующих участниках корпоративных отношений – наличие у них ресурсов, как нужных компании, так и других; их предпочтениях и ожиданиях; поведении.

Наличие иных, помимо необходимых компании, ресурсов у потенциальных УКО, может определить возможности компании или условия взаимодействия с этими участниками. Поэтому, наличие информации о таких ресурсах может стать, в свою очередь, ресурсом для организации взаимодействия.

2.4. Информация о системе: элементах системы, их параметрах и особенностях их использования; описание эталонного состояния системы; алгоритмы функционирования подсистем и др.

Например, информация о каналах распространения информации, их параметрах: нацеленность определенных каналов на определенные группы УКО, передаточная функция канала, шумы, суггестивные свойства каналов распространения информации, другие. Такая информация позволяет рассчитывать информационное воздействие на потенциальных участников корпоративных отношений и, как следствие, позволит снизить затраты материальных и временных ресурсов на организацию нужного взаимодействия.

2.5. Управляющая информация, организационные ресурсы в форме социальных институтов.

Интеллектуальные ресурсы.

3.1. Способность человека решать задачи определенного вида.

3.2. Собственно способность человека обрабатывать информацию, думать, делать выводы, формировать необходимую для деятельности информацию.

Примечание:

Следует отметить, что интеллектуальный ресурс требует наличия комплементарных ресурсов . Это, прежде всего, необходимые знания – информация, методологическая база, позволяющая сформировать адекватную задаче модель системы; а также время, необходимое для обработки информации, формулирования выводов (кстати, именно количеством времени можно косвенно измерять интеллектуальный ресурс в расчётах и формах учёта).

4. Социальные ресурсы .

4.1. Связанные с компанией или ее продукцией стереотипы, образцы поведения. Они формируют бренд, имидж, другие комплексные социальные институты, определенным образом структурирующие поведение различных УКО.

4.2. Социальные институты, их сочетание, которое может быть более или менее благоприятно для компании.

4.3. Наличие противоречий в социальных институтах (или их отсутствие).

4.4. Распространенные установки на взаимодействие, обучение, формирующие готовность изменяться, подстраиваться под систему.

4.5. Благоприятные факторы, способствующие формированию социальных институтов. Это могут быть определенные личностные факторы населения, например, наивность населения – это позволяет меньше сил тратить на информационные воздействия, чтобы сформировать соответствующие социальные институты.

4.6. Социальные группы, обладающие определенными характеристиками (в том числе, определенным поведением).

Например, потенциальные потребители, имеющие опыт работы с компанией, обладающие информацией, что взаимодействие с компанией – выгодно.

5. Пространственные ресурсы.

5.1. Место расположения деятельности, обеспечивающее преимущество. Например, определенное место расположения магазина может обеспечить приток клиентов.

5.2. Физическое пространство для ведения деятельности. Например, помещение для работы, др.

6. Временные ресурсы.

6.1. Время до события, существенно изменяющего условия. Например, время до прекращения приема документов на тендер. Или, например, время до отправления поезда.

6.2. Различие в скорости выполнения работы в условиях конкурентной борьбы. Например, способность быстрее выполнить работу может иметь решающее значение для конкурентной борьбы, поскольку обеспечит более быстрый выход на рынок.

По степени зависимости от человека , ресурсы разделяются на системные и человеческие.

Системные ресурсы – это ресурсы, источником которых является корпоративная система (компания) и они могут быть использованы без каких-либо специальных договоренностей с владельцем этих ресурсов (как правило, в соответствии с определенными правилами распределения ресурсов).

В общем-то, конечно, это весьма условная характеристика. Как мы отмечали ранее, любые ресурсы имеют своих владельцев. Но при решении определенных задач мы можем сделать допущение, что владельцем ресурсов является система, – корпорация, – без указания конкретного лица, владеющего этим ресурсом. Точнее, в этом случае, представлять корпорацию будет лицо, имеющее право распоряжаться этими ресурсами. Строго говоря, это не всегда будет лицо, исполняющее обязанности единоличного исполнительного органа – во многих задачах как лицо, имеющие право распоряжаться ресурсами, может быть рассмотрен руководитель подразделения, например, или диспетчер.

Человеческие ресурсы – это ресурсы, неотъемлемые от человека в данных социальных условиях . Прежде всего, к этой группе ресурсов, как правило, следует относить следующие нематериальные ресурсы:

1. Интеллектуальные ресурсы – способность сформировать необходимую информацию (в том числе, информационные и организационные ресурсы в компании).

Например, это может быть умение специалиста компании решать задачи определенного вида. Так, например, в одной из транспортных компаний, работал сотрудник, обладающий способностью таким образом расположить груз в ограниченном объеме кузова автомобиля, который обеспечивал более плотную загрузку на 10-20% по сравнению с «обычным» специалистом. Соответственно, умение решать такую задачу рассматривалось руководством компании как ресурс, поскольку позволяло экономить финансовые ресурсы, затрачиваемые на перевозку груза.

Или, например, умение эксперта обратить внимание на «мелочи», на которые менее квалифицированный специалист внимания не обратит.

2. Знания и навыки действующих УКО, способствующие деятельности системы.

Прежде всего – знания и навыки сотрудников, но не только. Не менее, а в отдельных случаях, и более значимы могут быть знания и навыки потенциальных клиентов.

Например, квалификация потенциальных клиентов может обеспечить спрос на качественный инструмент, профессиональные услуги – люди будут понимать значение и критерии качества, это сформирует определенные потребности и, соответственно, поставщик, обеспечивающий качественные услуги получит преимущества по сравнению с работой на рынке, где понимание значимости и ценности качества не сформированы.

Сюда же, можно отнести навыки и знания, позволяющие настраивать систему на особенности деятельности и/или взаимодействия с определенными участниками корпоративных отношений, формировать организационные ресурсы.

Знания и навыки УКО, вовлеченных в систему, представляющие ценность для других УКО (действующих или потенциальных), могут послужить основой конкурентной борьбы за ресурсы и, как следствие, являются ресурсом для хозяйственной деятельности.

3. Личностные качества, позволяющие более или менее эффективно взаимодействовать субъектам в корпоративной системе.

Например, наличие определенных личностных качеств может создать условия эффективной/неэффективной координации без специальных усилий (и, соответственно, расходования иных ресурсов).

Так, педантичность может способствовать тому, что человек будет вовремя выполнять работу, обеспечивать качественную проработку материалов и т.п. Этого же можно добиться и от «обычного, нормального» человека. Но для этого придется сформировать такие условия, которые препятствовали бы некачественной проработке материалов, запаздыванию в выполнении работы.

4. Социальные связи, позволяющие снизить трансакционные издержки деятельности.

Но, к человеческим ресурсам, при определенных условиях, могут и должны быть отнесены материальные ресурсы – когда их использование требует согласия их владельцев. Так, например, компьютер или автомобиль, принадлежащие сотрудникам, могут быть использованы в деятельности компании только с согласия их владельцев. Соответственно, материальные по природе ресурсы должны быть отнесены к группе человеческих ресурсов. Но точно такие же компьютер или автомобиль, которые принадлежат компании и могут быть получены для осуществления деятельности в соответствии с определенной в компании процедурой (например, подать заявку и получить подтверждение наличия ресурса), будут рассматриваться как системный ресурс.

Разделение ресурсов на системные и человеческие имеет принципиальное значение для организации взаимодействия в корпоративной системе – если мы позиционируем ресурсы как человеческие, то необходимо конкретизировать УКО, их интересы и организовать взаимодействие с ними; если же ресурсы относятся к системным, то задача существенно упрощается – необходимо только определить правила получения этих ресурсов для обеспечения их наличия.

Ресурсы социальной системы можно, также, классифицировать по степени их расходования в процессе деятельности. Здесь мы выделяем три группы:

· Ресурсы, расходуемые в процессе деятельности.

· Ресурсы, не расходуемые, но требующие обновления и адаптации, поддержания в актуальном состоянии.

· Не расходуемые ресурсы.

Первая группа ресурсов (расходуемые ресурсы) – это, например, деньги; сырье и материалы, комплектующие или товары (для торговой организации); труд людей, время.

Вторая группа ресурсов – это, например, следующие ресурсы:

· информация о том, что и как делать в данной системе и в данных условиях – она требует обновления вследствие изменения условий деятельности;

· бренд и другие элементы социального капитала – они требуют поддержки вследствие динамики социальных процессов, действий конкурентов и/или ошибочных действий компании и т.п.;

· знания о рынке, товаре, клиентах требуют актуализации вследствие изменения рынка, динамики потребностей клиентов, совершенствования товара.

Не расходуемые ресурсы – ресурсы, которые не изменяются вследствие использования их в рассматриваемой системе.

В коммерческой деятельности, это, например, следующие виды ресурсов:

· помещения, здания и сооружения, используемые для организации деятельности;

· фундаментальные знания и другая информация, которая служит основой для принятия решений, но уже устоялась и не требует обновления и актуализации (например, умение считать, говорить, читать и писать; основные знания в области экономики; общеобразовательные знания и др.);

· информация о прошлом опыте – она неизменна вследствие неизменности прошлого, к ней можно по-разному относиться, но сама эта информация не изменяется;

· устоявшиеся технологии работы, принципы и методы принятия решений; устойчивые поведенческие модели и социальные институты, их определяющие.

С точки зрения организации системы, использование расходуемого ресурса требует наличия постоянного источника этого ресурса для нормального функционирования компании. Кроме того, необходимо понимать скорость расходования ресурса, период пополнения и размер резерва (запаса) расходуемого ресурса. Обновление ресурса может потребовать наличия интеллектуального ресурса и, соответственно, определяет условия взаимодействия, необходимость учитывать интересы людей, которые выступают в качестве носителей интеллектуального ресурса. Наличие не расходуемых ресурсов формирует стабильную часть ресурсной базы системы и, соответственно, позволяет концентрировать усилия в других направлениях.

По функциональному назначению , применительно к корпоративным системам, можно выделить следующие группы ресурсов:

1. Ресурсы привлечения, удержания УКО (работников, клиентов, партнеров) или создания их удовлетворенности.

УКО обладают свойством быть активными и, соответственно, могут менять ситуацию. Если не управлять активностью УКО, то развитие системы может пойти по нежелательной траектории. Следовательно, необходимо выявление интересов, сегментация, адаптация предложений, формирование правил, направляющих активность УКО и т.п.

Соответственно, можно выделить следующие ресурсы:

1.1. Механизмы (инструменты) исследования среды – знания и навыки людей; методики и технологии, правила и принципы их использования; средства коммуникации; исходные данные и информация для принятия решений (социологические исследования, например) и др.

Информация о среде в форме, позволяющей использовать ее для прогноза состояния среды и результата функционирования системы в среде.

Они необходимы для того, чтобы просто иметь возможность кого-то привлечь в компанию – не имея информации о среде, в принципе невозможно осуществлять управляемую хозяйственную деятельность.

1.2. Информация о потенциальных партнерах, позволяющая использовать ее для привлечения и удержания партнеров – их характеристики, особенности восприятия информации, др.

1.3. Интеллектуальные ресурсы, необходимые для обработки первичных данных и выбору потенциальных партнеров, проведения переговоров с ними.

1.4. Предложения (коммерческие предложения для клиентов, партнеров и поставщиков, информация для потенциальных сотрудников), ориентированные на особенности потенциальных клиентов, учитывающие их особенности восприятия.

1.5. Привлекательные правила взаимодействия, действующие в компании.

1.6. Ресурсы, необходимые для создания продуктов и услуг компании – производственные мощности, технологии деятельности, знания и навыки сотрудников, др.

1.7. Личностные особенности сотрудников компании, обеспечивающие надлежащие коммуникации с УКО (клиентами, партнерами, др.).

1.8. Социальные связи и иные ресурсы, создающие возможности влияния на партнеров.

1.9. Социальные связи, обеспечивающие выход на клиентов, возможности влияния на них.

1.10. Социальный капитал компании – информация о компании, ее продуктах, особенностях потребления продуктов, способствующая принятию решения о взаимодействии с компанией и распространенная среди некоторого количества людей.

1.11. Материальные ресурсы, необходимые для функционирования соответствующих подсистем компании.

2. Ресурсы, обеспечивающие управление и адаптацию системы к изменяющимся условиям.

2.1. Интеллектуальные ресурсы лиц, принимающих решения для адаптации компании.

2.2. Знания и навыки анализа системы, позволяющие выявлять необходимость и возможность адаптации системы к изменяющейся среде.

2.3. Материальные ресурсы, обеспечивающие функционирование лиц, принимающих решение о том, когда и как нужно адаптировать компанию, а также осуществляющих деятельность по изменению системы.

2.4. Информация об эталонном или целевом состоянии корпоративной системы (информация о том, как должно быть, чтобы было хорошо…).

2.5. Информация о текущем состоянии корпоративной системы – необходима для вычисления отклонения и принятия решения о необходимости осуществлять управленческое воздействие.

2.6. Информация о том, чем и как нужно управлять, что и насколько необходимо изменить, чтобы корпоративная система изменилась так, чтобы получившееся конечное состояние обеспечило соответствие компании изменившимся условиям функционирования (за какие ниточки и с какой силой дергать, чтобы добиться нужного поведения системы – инструкция по управлению системой).

3. Организационные ресурсы (ресурсы координации) – ресурсы, обеспечивающие координацию действий людей, событий, информационных и материальных потоков в пространстве и времени.

3.1. Правила, нормы, принципы, действующие в компании – формальные и неформальные социальные институты.

3.2. Интеллектуальные ресурсы людей, позволяющие надлежащим образом адаптировать координирующую информацию к ситуации при неопределенности правил (например, в случае диспозитивных норм в документах или отсутствии правил).

3.3. Правила и процедуры взаимодействия, обеспечивающие координацию участников в процессе деятельности и, тем самым, снижение системных издержек.

3.4. Миссия, стратегия (или стратегии) деятельности, политики в различных сферах деятельности, и другие документы, обеспечивающие настройку системы на определенные группы УКО, обладающих необходимыми ресурсами, и/или настройку отдельных УКО или групп УКО на условия взаимодействия с компанией.

3.5. Каналы распространения информации с определенными характеристиками (направленность, избирательность, шумы, помехи и т.п.).

3.6. Технологии производства, организации и координации, другие.

По взаимной зависимости ресурсов, выделяются следующие группы:

· ресурсы, зависимые от комплементарных ресурсов;

· комплементарные ресурсы (комплементы);

· независимые ресурсы.

Ресурсы, зависимые от комплементарных ресурсов – это ресурсы, возможность использования которых существует только при наличии других ресурсов. Так, например, для использования интеллектуального ресурса необходимы исходная информация (как правило, это исходные данные, а также знания, определяющие, как обрабатывать исходные данные для получения необходимой новой информации), а также время. Для использования автомобиля необходим комплементарный ресурс – топливо.

Комплементарные ресурсы дополняют зависимый от них ресурс, формируют условия, когда свойства зависимого ресурса могут реализоваться, условия использования этого ресурса.

Независимые ресурсы могут быть использованы самостоятельно.

По активности , ресурсы делятся на ресурсы в активной и пассивной формах.

В основном, это касается информационных и, в том числе, организационных ресурсов (в форме информации – см. выше).

Информация сама по себе является ценным ресурсом. Но во многих случаях информация может быть использована только человеком при принятии решений. Информация, усвоенная человеком, осознанная им, является информацией в активной форме. Просто имеющаяся в системе информация, например, в книгах, на электронных носителях, для использования которой необходимо ее усвоить – это ресурс в пассивной форме.

Это, в том числе, касается правил, регламентирующих деятельность.

По возможности получения , ресурсы делятся на ресурсы, которые можно получить извне в необходимом виде, и ресурсы, которые необходимо сформировать (произвести) в корпоративной системе. В том числе, вследствие их ситуационного характера.

Например, практически невозможно приобрести управляющую информацию, актуальную для данной ситуации. Именно поэтому крайне важно иметь квалифицированных руководителей в компании. Во многих случаях нельзя приобрести необходимые организационные ресурсы.

Бывают ситуации, когда и необходимые материальные ресурсы нельзя получить извне. Например, когда их просто никто не производит. Но чаще, конечно, в этом контексте мы рассматриваем материальные ресурсы, которые нецелесообразно заказывать на стороне. Например, провод или веревка определенной длины – их проще и дешевле нарезать на месте, чем заказывать производителю куски нужной длины.

Безусловно, при рассмотрении различных видов и форм ресурсов, в качестве примеров, приведен не исчерпывающий перечень ресурсов и приведены они, в большей мере, для иллюстрации. Во-первых, как мы говорили ранее, ресурс – категория субъективная, то есть, ресурсом тот или иной феномен делает знание субъекта, осуществляющего (или предполагающего) его использование. Поэтому те ресурсы, которые автор перечислил выше, могут не являться ресурсами для других людей, и, в свою очередь, кто‑либо может иметь информацию, как использовать для выполнения определенной функции какие-либо иные феномены. Во-вторых, перечисление всех возможных ресурсов, использующихся для реализации той или иной функции (по-другому, создание справочника ресурсов), не входит в задачи настоящей работы.

©2015-2019 сайт
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.
Дата создания страницы: 2017-04-20

В современных условиях функционирования предприятия важным является получение максимальной прибыли при эффективном использовании производственного потенциала. Предпосылкой этому должны служить постоянно поддерживаемые конкурентные преимущества, особенно в использовании различного вида ресурсов.

Одной из первоочередных задач руководства предприятия есть формирование и оценка текущих и перспективных возможностей предприятия, формирование производственного потенциала с четкой ориентацией на рыночную ситуацию.

Производственный потенциал характеризуется, в том числе, состоянием интеллектуального и информационного потенциала. При этом производственный потенциал должен отражать в целом качество ресурсов и эффективность их использования.

Ресурсы предприятия – это запасы и реальные потоки всех видов применяемых в производстве технологических факторов, совместно обеспечивающих получение необходимых конечных результатов.

Одинаковые по количеству и качеству ресурсы могут иметь разный потенциал в зависимости от степени их использования. Естественно, что качество информационного потенциала обуславливается уровнем всех хозяйственных, технологических и конструкторских процессов информационных компонентов, эффективностью функционирования информационных систем управления и автоматизированных рабочих мест.

Информационный потенциал – это совокупность информационных ресурсов предприятий, обеспечивающих реализацию основных функций управления и процессов подготовки решений. Структура и состав информационного потенциала предприятия обеспечивает внутренние потребности и включает элементы внешнего информационного пространства. Таким образом, информационный потенциал – это возможность предприятия эффективно осуществлять производственно-хозяйственную деятельность и реализовать отношения с внешней средой.

Информационный ресурс – это составляющая информационного потенциала, которая имеет свой состав и структуру. Информационные ресурсы являются одним из важных составляющих производственного потенциала предприятия и основным источником организации производственного процесса и связывающим звеном между различными видами ресурсов.

Эффективность использования потенциала предприятия зависит от структуры, надежности и достоверности информации. В случае неопределенности информации развитие потенциала приведет к разнообразным, противоречивым требованиям относительно управления, и это станет причиной нерационального использования ресурсов промышленных предприятий и ставит под угрозу получение результатов.

Интеллектуальные ресурсы являются средством для осуществления многих управленческих процессов и являются стратегическим звеном ресурсного потенциала предприятия, интегрируя управление всеми его структурными составляющими (финансовым, технологическим, маркетинговым потенциалом), находящимися в диалектической взаимосвязи друг с другом.

Сбалансированность эффективного использования интеллектуального и информационного потенциалов обеспечивает повышение конкурентоспособности современного предприятия. Рост роли интеллектуальных ресурсов четко прослеживается в особенностях развития, как крупных промышленных корпораций, так и в обеспечении конкурентоспособности малых предприятий. Но следует учитывать, что эффективное воссоздание интеллектуальных ресурсов, невозможно без активной государственной политики. Учитывая важность инвестиций в интеллектуальные ресурсы, во многих странах мира (США, Японии, Франции, Канаде, Китае, Нидерландах и др.) государство предоставляет существенные налоговые льготы предприятиям (например, в Нидерландах – до 50% из прибыли). В последние годы в странах Европейского союза, США, Канаде, ряде стран Юго-Восточной Азии и других наметилась стойкая тенденция к увеличению темпа прироста инвестиций в интеллектуальные ресурсы.

Таким образом, главным элементом жизнедеятельности каждого предприятия есть гармоническое объединение и эффективное использование экономических или производственных ресурсов предприятия. Значительное влияние на потенциал предприятия оказывают интеллектуальные и информационные ресурсы. Это обуславливается тем, что информационные и интеллектуальные ресурсы ускоряют процесс создания, накопления и использования материальных и финансовых ресурсов, обеспечивая их перераспределение, концентрацию и интенсивное воссоздание. Относящиеся к современному предприятию тенденции развития рыночной среды вынуждают активнее и более эффективно использовать имеющиеся информационные и интеллектуальные ресурсы, которые становятся стержнем рыночного и ресурсного потенциалов предприятия, при этом активно влияя друг на друга и обеспечивая взаимное развитие.

Литература: Е.И.Шаманская Общая система формирования экономического потенциала // Актуальні проблеми економіки.-2009.- №2(92) А.Я. Берсуцкий Влияние интеллектуальных и информационных ресурсов на эффективность потенциала предприятия // Академічний огляд.-2009.- №1

Современный этап мирохозяйственного развития характеризуется тем, что решающее значение приобретает фактор, связанный с интеллектуальной составляющей социально-экономических процессов, а именно - интеллектуальные ресурсы, которые непосредственно определяют параметры экономического роста, создают основу для инновационного развития и формирования постиндустриального общества. Именно поэтому исследование сущности, роли и механизмов интенсивного использования интеллектуальных ресурсов как фактора социально-экономического развития общества становятся насущной задачей современной отечественной и иностранной экономической науки.

Реальностью современного мира становится усиление асимметрии мирохозяйственного развития, увеличение разрыва в уровнях экономического развития стран. Среди многих причин этого следует назвать и различия в неравномерном накоплении потенциала интеллектуальных ресурсов, отсутствие взаимодействия между фундаментальной и прикладной наукой, разную интенсивность инновационной деятельности, а самое главное, насколько действенный механизм использования интеллектуального потенциала той или иной страной.

Исследование проблем человеческих ресурсов в качестве фактора производства и экономического развития всегда было актуальным в экономической науке, подтверждением чего являются труды А. Смита, У. Петти, Д. Рикардо, Дж.С.Милля, К. Маркса, А. Маршала, Л. Вальраса, Й. Шумпетера, Н. Кондратьева, С. Струмилина и многих других ученых. Возрастание роли человека как носителя способностей к физической и умственной работы происходит в первую очередь за счет усиления значения ее интеллектуальной деятельности. Важным становится осознание человека как генератора инноваций, которые несут революционные изменения в способах производства благ и услуг, механизмах их распределения и использования. Изучению различных аспектов интеллектуализации общества, определению роли и эффективного использования интеллектуальных ресурсов посвящены работы таких зарубежных ученых как: Д. Гэлбрейт, С. Глазьев, Д. Белл, Э. Денисон, М. Делягин, П. Кругман, П. Ромер, М. Портер, К. Фримен, Р. Солоу, М. Кастельс, Ф. Фукуяма, В. Иноземцев, А. Тоффлер, М. Масуда, Ф. Махлуп, Т. Стоуеньер и других.

Современные тенденции развития интеллектуальных ресурсов, их формирования и использования как фактора экономического роста страны на инновационной основе является предметом исследования украинских ученых: В. Александровой, А. Амоша, Л. Антонюк, Ю. Хотелось, О. Билоруса, Л. Гальперин, А. Гальчинского, В. Гееца, Б. Губского, А. Гришнова, Я. Жалило, Д. Ильницкого, И. Каленюк, О. Канищенко, А. Кендюхова, Б. Кваснюка, Г. Климка, А. Кредисова, Д. Лукьянов яненко, Ю. Макогона, С. Мочерного, В. Новицкого, Е. Панченко, Ю. Пахомова, А. Поручителя, А. Румянцева, В. Семиноженко, В. Сиденко, А. Филипенко, А. Федирко, В. Чужиков, Н. Чумаченко, А. Чухно и других.

Вместе с тем многие аспекты этой научной проблемы освещены еще недостаточно как в отечественной, так и в иностранной научной литературе. В частности, нет основательных комплексных исследований по созданию эффективных механизмов задействования интеллектуальных ресурсов в качестве решающего фактора экономического и социального развития страны. Необходимо более конкретизировано исследовать основные характеристики и особенности развития интеллектуальных ресурсов в ведущих странах мира. Тщательного изучения требует влияние интеллектуального потенциала страны на развитие национальной экономики в условиях глобализации, изучение прогрессивного опыта ускоренной интеллектуализации в странах - ключевых инноватора.

Актуальным для Украины как на научном, так и на прикладном уровне является вопрос формирования такого механизма, который бы оптимально сочетал создания, внедрения, распространения знаний, аккумулируя все стадии формирования и использования интеллектуальных ресурсов. Высокая научно-практическая значимость системного исследования интеллектуальных ресурсов, их влияния на формирование интеллектуальной экономики в целях обеспечения вхождения страны в мировое экономическое пространство обусловило выбор темы исследования, его цели и задачи.

Теоретические основы исследования сущности и роли интеллектуальных ресурсов в современном мировом хозяйстве

В разделе 1 "Теоретические основы исследования сущности и роли интеллектуальных ресурсов в современном мировом хозяйстве" обобщаются теоретико-методологические подходы к определению категории "интеллектуальные ресурсы", исследуются особенности процесса интеллектуализации, сущность и содержание интеллектуальных ресурсов, их роль в формировании постиндустриальной, интеллектуальной экономики, адекватной современному этапу развития мирового хозяйства.

Фундаментальным процессом, определяющим формирование нового, постиндустриального этапа развития общества, выступает всеобъемлющий процесс интеллектуализации, который вносит революционные изменения во все составляющие экономической системы, способы взаимодействия хозяйствующих субъектов, характер конкуренции. Проведенное исследование позволило сделать вывод, что интеллектуализация в современных условиях происходит ускоренными темпами и является определяющей в становлении нового, информационного общества. Одним из доминирующих факторов повышения международной конкурентоспособности страны, сохранение и улучшение достигнутых ею позиций выступает накопленная совокупность интеллектуальных ресурсов, адекватных требованиям современной информационной революции и способных обеспечить инновационный характер развития страны, единственно возможный в современном глобализированном среде.

Вследствие роста значения интеллектуальной составляющей в общественном воспроизводственном процессе происходит смещение акцента от технических средств до определения человека как главной ценности. В исследовании установлено, что основными признаками формирования постиндустриального общества выступает ускорения процесса интеллектуализации, относительное снижение роли материальных факторов производства и изменение функциональной роли интеллектуальных ресурсов.

Автором обоснована позиция, согласно которой интеллектуализацию нельзя сводить только к изменению условий и функций труда. С одной стороны, в интеллектуализации находят проявление развитие новейших информационных технологий и рост доли интеллектуальной составляющей в совокупном труда. С другой - она??означает не только рост интеллектуальных функций в процессе труда, но и усложнение и расширение требований к человеку как субъекта труда, усиления культурных и этических составляющих, повышение образовательного уровня, использование системы мотивационных механизмов ее экономической деятельности. Соответственно расширяется и усложняется вся система экономических отношений, вызывая трансформационные изменения в современном обществе и его переход к постиндустриальной парадигмы развития.

На основе обобщения существующих теоретических подходов автором уточнено содержание и выявлены особенности таких основных категорий как: "рабочая сила", "человеческие ресурсы", "человеческий капитал", "интеллектуальные ресурсы", "интеллектуальный капитал", "интеллектуальный потенциал" и др.. Исследовав различные концептуальные подходы к пониманию этих категорий, автор обосновывает определение сущности интеллектуальных ресурсов из-за необходимости расширения их содержания: рядом с человеком как носителем интеллекта и субъектом интеллектуальной деятельности эта категория включает и результаты этой деятельности, которые в совокупности создают новое качество процесса труда и производства, трансформируя и превращая всю систему экономических отношений как на национальном, так и на глобальном уровнях.

В работе отмечается, что в современной экономической литературе уже давно признанной является революционная роль интеллектуальных ресурсов в мирохозяйственного развития. Между тем нет единодушия среди отечественных и иностранных ученых в объяснении особенностей нового общества, что формируется и приходит на смену индустриальному. Диссертантом обобщены существующие подходы в определении постиндустриального общества ("постиндустриальное общество", "информационное общество", "общество, основанное на знаниях", "общество знаний", "новая экономика", "экономика знаний", "информационная экономика", "интеллектуальная экономика »), которые являются синонимическими, но наиболее удачным, по мнению автора, является понятие" интеллектуальная экономика ", что подчеркивает доминирующей роли интеллектуальных ресурсов в обеспечении конкурентоспособности и развития экономики.

В диссертации обосновано, что основной предпосылкой формирования интеллектуальной экономики становится накопление мощного интеллектуального потенциала страны. Вместе опыт передовых стран доказывает, что этот потенциал может стать реальным фактором инновационного развития лишь при условии наличия эффективных механизмов его реализации. Диссертантом выделены ключевые характеристики стран, лидирующих в интеллектуальном развитии (положительная динамика ВВП, расходы на образование и науку, структурные сдвиги в экономике, рост образовательного уровня населения, большие доли высоко-среднетехнологичным отраслей и удельного веса ИКТ в структуре производства, занятости, экспорта, расходов на исследования и разработки) и доказана необходимость более детального анализа различий в этапах, динамике и механизмах развития и особенностей их проявления в разных странах.

Особенности формирования и использования интеллектуальных ресурсов в странах мира

В главе 2 "Особенности формирования и использования интеллектуальных ресурсов в странах мира" проанализированы проработаны мировой практикой подходы к измерению уровня развития интеллектуальных ресурсов страны, обнаруженные на этой основе общие и специфические особенности в разных странах и определены ключевые направления действенной государственной политики по усилению интеллектуальной составляющей в развития национальной экономики.

Выяснения взаимосвязи между уровнем развития интеллектуальных ресурсов и развитием национальной экономики предполагает необходимость их количественного измерения, причем сложность этой проблемы определяется неоднозначностью содержания категории "интеллектуальные ресурсы". Рядом с человеком как основным носителем интеллекта к интеллектуальным ресурсам относят и результаты интеллектуальной деятельности, включающие открытия, изобретения, патенты, научные отчеты и доклады, проекты, рационализаторские предложения, ноу-хау, произведения литературы, искусства, музыки и др.

Изучение теоретических и практических методик измерения интеллектуального развития позволило автору проследить их эволюцию от самых простых и общих до более сложных и детализированных подходов: индекс человеческого развития (учитывает уровень образованности человеческих ресурсов во взаимосвязи с уровнем благосостояния и продолжительности жизни); индекс общества, основанного на знаниях (учитывает количественные и качественные индикаторы образованности и обеспеченности ИКТ населения, уровень расходов государства на инновационное развитие и показатели качества и безопасности жизни людей); система показателей инновационно-интеллектуального развития Директората по предпринимательству ЕС (включает пять групп показателей по уровню образованности, уровня государственных и частных расходов на НИОКР, развития инновационной деятельности предприятий, уровня интелектуальномисткого производства и экспорта товаров и услуг, а также - результаты инновационной деятельности: патенты, торговые марки и проч.) методика Европейс

кого инновационного барометра (учитывает три группы индикаторов для характеристики трех последовательных этапов развития интеллектуальной экономики) и др..

Данный подход основывается на положении, что в развитии постиндустриальной экономики выделяются три этапа: формирование информационной экономики - происходит накопление мощного интеллектуального потенциала; становления экономики, основанной на знаниях - характеризуется высокой результативностью и интенсивностью интеллектуальной деятельности; развитие интеллектуальной экономики - коммерциализация результатов интеллектуальной деятельности. Исследовано, что наиболее весомыми показателями, которые характеризуют формирование информационной экономики являются: доля лиц с высшим образованием, привлечение населения к постоянному обучению, государственные и частные расходы на НИОКР. Для становления экономики, основанной на знаниях важно вычисления результативности инновационной деятельности в стране, а показателями выступают: доля высокотехнологичных отраслей в расходах на НИОКР, расходы на ИКТ, доля высокотехнологичного экспорта, количество патентов и торговых марок на 1 млн. населения и др.. Третий этап развития

характеризуется коммерциализацией интеллектуального продукта, интенсивным развитием венчурного предпринимательства, тесной научно-технической кооперации и инновационным производством.

Интерпретация данных по методике Европейского инновационного барометра дала автору возможность выделить по этим показателям три основные группы: страны-лидеры, страны со средним и страны с низким уровнем индекса. Проведенные расчеты свидетельствуют о том, что несомненными лидерами среди развитых стран являются: Финляндия, Швеция, Япония, США, Германия, Дания и Швейцария.

В этих странах все три индекса имеют самые высокие значения, что означает высокую степень использования и коммерциализации мощного потенциала интеллектуальных ресурсов. Вместе с тем, результаты анализа показывают, что и менее развитые страны могут осуществить прорыв в интеллектуальном развитии, перейти к интенсивной коммерциализации результатов инновационной деятельности, распространение ИКТ, формирование интеллектуальноёмкой структуры производства и экспорта. Но в любом случае необходимым условием достижения интеллектуальной экономики становится накопление потенциала интеллектуальных ресурсов, способных обеспечить такой прорыв.

Проведенный анализ существующих подходов к квантификации уровня развития интеллектуальных ресурсов позволил диссертанту сделать вывод о необходимости учета результатов интеллектуальной деятельности на стадиях финансирования (затраты на инновационную деятельность), разработки (абсолютные и относительные показатели количества патентов, патентов на ИКТ и др.). И их результаты (производство и экспорт высокотехнологичной продукции, распространение ИКТ и др.).. Развитие и распространение информационно-коммуникационных технологий выступают важной характеристикой интеллектуального потенциала страны, поскольку играют решающую роль на стадии формирования постиндустриального общества и является неотъемлемой частью интеллектуальной экономики.

Формирования интеллектуальной экономики в ведущих странах мира характеризуется стремительным развитием и накоплением интеллектуальных ресурсов, что находит проявление в ее системных структурных сдвигах. На основе анализа индикаторов интеллектуального развития и изучения опыта высокоразвитых стран мира выявлены общие черты построения интеллектуальной экономики: накопление мощного интеллектуального потенциала страны, высокие качественные показатели развития людских ресурсов, положительная динамика ВВП, повышение интеллектуальной составляющей во всех элементах экономической системы, изменения в структуре общественного производства и занятости, эффективные механизмы реализации интеллектуального потенциала, рост в абсолютных и относительных показателях производства и экспорта интеллектуальноёмкой продукции, распространение в экономической и других сферах деятельности информационно-коммуникационных технологий, высокая результативность инновационной деятельности и быстрая коммерциализация научной продукции. Кроме того, автором обосновывается положение, что неотъемлемой составляющей интеллектуальных ресурсов выступают культурно-нравственные ценности, социальная стабильность, которые являются нематериальными и возможно не дают непосредственно экономического результата, но вместе со способностями личности в творческой, интеллектуальной работы формируют совокупный интеллектуальный потенциал страны.

Диссертантом исследован и обобщен опыт передовых стран мира по использованию инструментария активизации развития и использования интеллектуальных ресурсов. Правительства стран применяют широкий спектр прямых и косвенных мер для оказания поддержки развития высокотехнологичных производств: налоговые кредиты и амортизационные скидки на НИОКР, венчурное финансирование инновационных компаний и др.. И хотя общей тенденцией является комплексное использование различных механизмов в этом направлении, наиболее действенными следует считать: стратегический подход к формированию и включения интеллектуального потенциала в процесс социально-экономического развития страны, достаточное финансирование образования и науки, всесторонняя поддержка предпринимательства, создание локальных центров активизации инновационной деятельности.

Развитие интеллектуальных ресурсов экономики Украины в контексте интеграции в мировое сообщество

В разделе 3 "Развитие интеллектуальных ресурсов экономики Украины в контексте интеграции в мировое сообщество" на основе комплексного анализа исследован уровень развития интеллектуальных ресурсов отечественной экономики, выявлены проблемы и предложены пути эффективного включения интеллектуального потенциала страны в инновационный процесс.

На основании проведенного анализа автором выяснено, что Украина находится лишь на начальной стадии развития информационного общества, хотя и имеет достаточно высокие показатели становления общества, основанного на знаниях. Слабым местом отечественной экономики является недостаточная коммерциализация научно-технической продукции, не дает возможности для расширенного воспроизводства интеллектуальных ресурсов и качественного изменения их функциональной роли в развитии страны.

Начиная со второй половины 90-х годов в Украине наблюдается рост масштабов высшего образования. Вместе с численностью лиц с высшим образованием (относительно всего населения или всех занятых) Украина существенно отстает от ведущих стран мира: средний уровень по ЕС-25 - 21,4, в США - 38,4, Японии - 37,4, Финляндии - 34 , 2%. В нашей стране доля населения с высшим образованием в 2002 году составляла 12,9%, в 2006 г. - 17,3%, среди всех занятых - 26%, что значительно меньше показателей развитых стран. Это свидетельствует о том, что становление национальной интеллектуальной экономики крайне насущной проблема обеспечения масштабного развития высшего образования наряду с необходимостью ее высокого качества и соответствия мировым и европейским стандартам.

В результате проведенного анализа установлено, что для обеспечения интеллектуализации, научно-технологического прорыва в нашей стране есть все предпосылки. Финансирование образования в Украине составляет 5,3% при среднем уровне стран ОЭСР - 5,62%, тогда как финансирование науки находится на уровне критической точки (0,4% ВВП). В диссертации обосновано, что при таком уровне финансирования наука выполняет лишь социокультурную функцию в обществе, а задействование экономической функции науки возможно лишь при уровне не меньше чем 0,9% ВВП.

В Украине с 2000 года происходит медленный рост абсолютных и относительных показателей расходов на образование и науку. В целях наращивания потенциала интеллектуальных ресурсов необходимо не только сохранение такой динамики, а дальнейшее наращивание объемов и диверсификация источников финансирования образовательно-научной сферы страны. Это, в свою очередь, будет иметь мультипликационный влияние на процесс экономического роста, поскольку будет означать качественно новую роль образования и науки в воспроизводственном процессе. Вместе, с целью осуществления такого влияния необходимо иметь действенные механизмы включения интеллектуальных ресурсов в инновационный процесс. Проведенный анализ позволяет сделать вывод, что Украина обладает интеллектуальным потенциалом, способным обеспечить прорыв в инновационном развитии, но только при условии создания соответствующих механизмов его ускоренного наращивания и активного использования.

Национальная политика страны должна быть направлена??на эффективное наращивание и использование интеллектуальных ресурсов для обеспечения развития экономики и ее конкурентных преимуществ на мировом рынке. В первую очередь необходимы активные действия по наращиванию интеллектуального потенциала: расширение масштабов высшего образования, привлечения все большей доли населения к различным формам обучения, диверсификация источников и рост объемов финансирования образования и науки, реализация комплексных мер по повышению качества общегуманитарной и профессиональной подготовки кадров. Приоритетным стратегическим заданием для страны должно стать повышение эффективности инновационной деятельности, внедрения механизмов активизации интеллектуальных ресурсов современного уровня и включение их в воспроизводственный процесс. Важным в этом отношении для Украины есть позитивный опыт других стран по созданию локальных центров, в которых действуют благоприятные льготные условия для реализации всех стадий инновационного процесса. Именно создание таких оазисов для научно-технических разработок и их коммерциализации может заложить предпосылки для продуцирования таких интеллектуальных результатов, которые действительно смогут обеспечить прорыв страны в инновационном развитии.

Автором доказано, что интеллектуальный ресурс страны может обеспечить кардинальное переориентацию стратегии ее развития, переход от простого производства к производству на базе научных знаний. Только создание эффективной системы наращивания украинского интеллектуального потенциала вместе с активизацией инновационного предпринимательства, возрождение отечественного производства на базе прогрессивных научно-технических достижений и высоких технологий станет основой инновационного прорыва Украины, ее выходу на лидирующие позиции в мирохозяйственных развития и формирования интеллектуальной экономики. Вместе отмечается, что возможность такой переориентации создается только при условии комплексного подхода: обеспечение финансирования образования и науки не менее 6% ВВП; внедрение принципа целевого финансирования приоритетных направлений инновационной деятельности, стимулирование кооперации предприятий, научно-исследовательских учреждений и высших учебных заведений; реализации государственной политики поддержки инновационного предпринимательства; развития и разработки локальных механизмов активизации выработки и коммерциализации интеллектуальной продукции. Ключевое место в этом комплексе принадлежит образованию, которое продуцирует высокообразованные человеческие ресурсы и обеспечивает генерирование и распространение знаний в обществе.

В диссертации проведено теоретическое обобщение и предложен новое решение научной задачи по определению сущности и роли интеллектуальных ресурсов в обеспечении развития интеллектуальной экономики, исследованы современные механизмы формирования интеллектуальных ресурсов на инновационной основе, определены перспективные направления наращивания и использования их в целях обеспечения международной конкурентоспособности Украины. Результаты проведенного исследования позволяют сделать выводы, которые характеризуются научной новизной и имеют теоретико-методологическое и научно-практическое значение.

1. На современном этапе развития мирового сообщества происходит ускорение процесса интеллектуализации, что означает становление качественно нового этапа экономики - интеллектуальной. В отличие от индустриальной экономики, в которой параметры экономического роста определялись преимущественно материально-вещественными, на сегодня решающим фактором общественного прогресса выступает качество человеческих ресурсов и их интеллектуальная деятельность. Интеллектуальные ресурсы непосредственно определяют параметры экономического роста страны, создают основу для инновационного развития и формирования интеллектуальной экономики, который приходит на смену индустриальной экономике.

2. Интеллектуальные ресурсы представляют собой диалектическое единство носителей интеллекта, высокообразованных личностей в совокупности их профессиональных, квалификационных, личных, коммуникативных качеств и результатов их интеллектуальной деятельности, которые могут иметь вещественную и невещественное формы и находить проявление в изобретениях, ноу-хау, информационно-коммуникационных технологиях и т.д. Особенностью данного ресурса является практически неисчерпаема его способность к наращиванию и развитию.

3. Характерной особенностью формирования интеллектуальной экономики является инновационное развитие, который связан с распространением интеллектуальной деятельности человека, повышением роли образования и науки в экономическом росте, преобладанием высокотехнологичного производства, проникновением ИКТ во все сферы общественно-экономической жизни, повышением технико-технологического уровня предприятий благодаря применению достижений научно-технического прогресса.

4. Определение уровня развития интеллектуальных ресурсов имеет принципиальное значение для выяснения потенциальных возможностей и стратегических ориентиров формирования современной интеллектуальной экономики в стране. Интерпретация данных по методике Европейского инновационного барометра позволила утверждать, что несомненными странами-лидерами, экономика которых характеризуются высокой степенью использования и коммерциализации мощного потенциала интеллектуальных ресурсов, являются: Финляндия, Швеция, Япония, США, Германия, Дания и Швейцария. Вместе с тем, анализ показал, что и менее развитые страны могут осуществить прорыв в интеллектуальном развитии, перейти к интенсивной коммерциализации результатов инновационной деятельности, распространение ИКТ, формирование интелектуальноёмкой структуры производства и экспорта. Но в любом случае необходимым условием достижения интеллектуализации экономики становится накопление потенциала интеллектуальных ресурсов, способных обеспечить такой прорыв.

5. Характерные особенности развития интеллектуальной экономики в высокоразвитых странах мира состоят в накоплении интеллектуального потенциала страны и наличия действенных механизмов его эффективной реализации, что находит проявление в росте ВВП и его интеллектуальной составляющей. Для стран-лидеров мирохозяйственного развития характерны следующие показатели: высокий интеллектуальный уровень людских ресурсов (доля лиц с высшим образованием не менее 30% населения 25-65 лет, количество научных работников на 1 тыс. занятых не менее 6 человек, достаточный уровень финансирования образования (не менее 5% ВВП) и науки (не менее 0,9% ВВП); высокая интенсивность патентной деятельности; показатели высокотехнологичного экспорта (не менее 20% ВВП) и, как результат, - высокий уровень экономического благосостояния (ВВП на душу населения не менее 30 тыс. долларов). Кроме того, неотъемлемой составляющей интеллектуальных ресурсов выступают культурно-нравственные ценности, социальная стабильность, что возможно и не дает непосредственно экономического результата, но наряду со способностями личности до творческого интеллектуального труда формируют бесценный интеллектуальный потенциал страны. Специфические особенности развития интеллектуальной экономики в отдельных странах мира состоят в разных направлениях национальной инновационной политики, преимущественной ориентации на развитие тех или иных элементов интеллектуальных ресурсов.

6. Для обеспечения ускоренной интеллектуализации, научно-технологического прорыва в нашей стране есть все предпосылки. Обеспечение приоритетного финансирования образования и науки обязательно иметь мультипликационный влияние на процесс экономического роста, поскольку будет означать качественно новую роль образования и науки в воспроизводственном процессе. Вместе, с целью осуществления такого воздействия необходимы действенные механизмы включения интеллектуальных ресурсов в инновационный процесс. Интеллектуальный ресурс страны может обеспечить кардинальное переориентацию стратегии ее развития, переход от простого производства к производству на базе научных знаний. Только создание эффективной системы наращивания украинского интеллектуального потенциала вместе с активизацией инновационного предпринимательства, возрождением отечественного производства на базе прогрессивных научно-технических достижений и высоких технологий может стать основой инновационного прорыва Украины, формирования интеллектуальной экономики и ее выхода на лидирующие позиции в мирохозяйственного развития. Приоритетным стратегическим заданием для страны должно стать повышение эффективности инновационной деятельности, внедрения механизмов активизации интеллектуальных ресурсов современного уровня и включение их в воспроизводственные процессы.

7. В мировой практике применяются различные механизмы активизации процессов формирования, развития и использования интеллектуальных ресурсов, наиболее действенными среди которых следует считать: стратегический подход к формированию и включения интеллектуального потенциала в процесс социально-экономического развития страны, диверсификация источников и существенное увеличение масштабов финансирования образования и науки, всесторонняя поддержка предпринимательства, развития высокотехнологичных отраслей путем организации прямого и косвенного поддержки инновационной деятельности как крупных компаний, так и малого и среднего предпринимательства, что в целом способствует повышению международной конкурентоспособности страны.

8. Основой инновационного развития страны является комплексная государственная поддержка развития образования и науки, создание такого механизма, который бы оптимально сочетал создания, распространения и внедрения знаний во все сферы жизни, то есть аккумулировал все стадии формирования, использования и коммерциализации интеллектуальных ресурсов, создание локальных центров активизации инновационной деятельности. Приоритетным направлением формирования такого механизма определено технопарки, поскольку именно они обеспечивают наиболее быстрый переход от фундаментальных и прикладных исследований до практического применения их результатов.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение
1. Интеллектуальные ресурсы в теории менеджмента: экономическая сущность, роль, значение и особенности управления

1.1 Интеллектуальные ресурсы и их роль в повышении эффективности деятельности организации
1.2 Особенности формирования и управления интеллектуальными ресурсами организации
1.3 Отечественный и зарубежный опыт управления интеллектуальными ресурсами

2. Анализ управления интеллектуальными ресурсами организации

2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности организации
2.2 Анализ состояния, динамики развития и эффективности использования интеллектуальных ресурсов организации

3. Основные направления повышения эффективности управления интеллектуальными ресурсами организации

3.1 Оценка эффективности управления интеллектуальными ресурсами организации
3.2 Основные направления совершенствования управления интеллектуальными ресурсами в современной экономике

Заключение
Список использованной литературы
Приложение
Введение
Человечество является свидетелем нового этапа глобальной эволюции мировой цивилизации - перехода к постиндустриальному обществу.
Основным его признаком является снижение роли материальных факторов производства и повышение значимости информации и знаний как основных производственных ресурсов. В целом постиндустриальная экономика характеризуется следующими особенностями:
- интеллектуализация используемых технологий, обеспечивающая резкое повышение производительности труда;
- рост наукоемкости товаров;
- существенное повышение значения деятельности, связанной с производством, хранением, передачей и производством знаний;
- глобализация мировой экономики и жесткая конкуренция приводит к сокращению жизненного цикла продукции и к необходимости постоянного внедрения инноваций.
В условиях жесткой конкуренции белорусские предприятия поставлены перед необходимостью формирования новых конкурентных преимуществ. В числе последних особая роль отводится интеллектуальным ресурсам, которые рассматриваются как средства инновационного обеспечения конкурентоспособности предприятий в Республике Беларусь.
Исходя из вышесказанного, тема курсовой работы представляется актуальной.
Цель работы: изучить особенности управления интеллектуальными ресурсами организации и пути повышения ее эффективности на примере ДУП "Торговый центр "ПиВиН".
Задачи работы:
1. Изучить сущность интеллектуальных ресурсов организации в теории менеджмента;
2. Провести анализ управления интеллектуальными ресурсами в ДУП "Торговый центр "ПиВиН";
3. Определить пути повышения эффективности управления интеллектуальными ресурсами ДУП "Торговый центр "ПиВиН" и в экономике в целом.
1. Интеллектуальные ресурсы в теории менеджмента: экономическая сущность, роль, значение и особенности управления
1.1 Интеллектуальные ресурсы и их роль в повышении эффективности деятельности организации
С точки зрения экономического подхода интеллектуальные ресурсы представляют собой один из видов экономических ресурсов, используемых фирмой для производства экономических благ. Основой формирования интеллектуальных ресурсов являются информация и знание. Другие виды ресурсов, которые фирма может использовать в своей деятельности, - природные, информационные, материальные, энергетические, временные, трудовые.
Интеллектуальные ресурсы являются уникальными вследствие их особенностей, главной из которых является способность к самовозрастанию или капитализации. Последнее означает, что при увеличении объемов производства продукции с использованием интеллектуальных ресурсов их стоимость увеличивается, а не амортизируется.
Большая часть внутренних факторов фирмы (корпоративная культура, эффективность менеджмента, технология, интеллектуальный потенциал сотрудников) представляет собой интеллектуальные ресурсы, которые пронизывают все сферы деятельности организации. В конечном счете они формируют устойчивые конкурентные преимущества фирмы и обеспечивают ее конкурентоспособность на рынке. Однако наибольшие сложности возникают при оценке экономической эффективности интеллектуальных ресурсов, что является показателем результативности их использования в деятельности фирмы. В данной статье предпринята попытка автора изложить свой взгляд на проблему.
Как известно, для оценки экономической эффективности деятельности всей фирмы обычно используются показатели, которые поддаются количественной оценке: чистая прибыль, выручка от продаж, прибыль на одну акцию, показатели рентабельности, динамика рыночной цены акции. Для оценки эффективности отдельных ресурсов фирмы также используются экономические показатели, которые имеют конкретную количественную оценку: фондоотдача основных средств, материалоемкость, оборачиваемость и рентабельность капитала, прибыльность продукции, производительность труда.
Об эффективности использования интеллектуальных ресурсов можно судить, применяя предложенную нами в таблице систему показателей. При этом мы исходим из того, что интеллектуальные ресурсы включают в себя несколько элементов: интеллектуальную собственность, человеческие ресурсы, инфраструктурные активы, рыночные активы. Предложенная известным исследователем классификация не является исчерпывающей. Нам представляется, что в понятие "интеллектуальные ресурсы" следует включать результаты творческого и интеллектуального труда людей, а также организационные знания, присущие данной фирме, которые объективируются в следующих формах: информация, знания, организационная и корпоративная культура, инновации в управлении и производстве, технологии ведения бизнеса (методы финансового, аналитического и других форм учета, рекрутинга и управления персоналом), экономическая и информационная безопасность, а также в способах ведения коммуникаций с персоналом, клиентами, партнерами и другими контрагентами-стейкхолдерами.
Не имея возможности охарактеризовать все представленные показатели, прокомментируем часть из них. Эффективность использования интеллектуальных ресурсов фирмы определяют такие характеристики производимой ими продукции или услуг: неимитируемостъ, т. е. степень защищенности от использования конкурентами; незаменяемостъ, которая определяет возможность и опасность замены продукции при незначительных имитационных барьерах, создания ресурса, аналогичного заменяемому; высокая степень добавленной стоимости и способность к ее увеличению. Последнее означает, что фирма может обеспечить устойчивые конкурентные преимущества на рынке данного продукта или услуги.
Понятие интеллектуального капитала и связанное с ним понятие интеллектуальной собственности неотделимы от новой экономики. Это самые существенные компоненты, которые в наибольшей мере идентифицируют новую экономику. На определенном, уже наступившем этапе технологического развития они проявляются с такой интенсивностью, которая позволяет говорить о коренном отличии новой экономики от экономики промышленной индустрии, опирающейся на природно-сырьевые ресурсы и труд так называемого промышленно-производственного персонала.
Определение "интеллектуального капитала" носит достаточно общий характер и обычно подразумевает сумму тех знаний всех работников компании, которая обеспечивает ее конкурентоспособность. Получение разного рода технологических и организационных преимуществ над конкурентами является основной функцией интеллектуального капитала. Это определение носит условный характер, поскольку не связано с такими категориями стоимости капитала как цена, рента и т.д. Следует отметить, что связь понятий "интеллектуальный продукт" и "интеллектуальный капитал" имеет экономический смысл только в условиях рыночного ценообразования. В условиях директивного управления ценами интеллектуальный продукт не имеет стоимости, адекватной его вкладу в экономику и говорить о его капитализации, как показали результаты технологического развития в директивной экономике, не приходится.
1.2 Особенности формирования и управления интеллектуальными ресурсами организации
Подавляющее число современных отечественных организаций имеет жестко производственную структуру, характерную для стран с индустриальной экономикой. Как правило, оценка эффективности деятельности организации до сих пор проводится лишь по конечному (не управляемому) результату. Это приводит к тому, что далеко не все звенья на пути достижения требуемых целей работают эффективно. Назрела необходимость реструктуризации системы управления экономикой во многих отечественных организациях в сторону резкого усиления практического использования их креативных (созидательных) возможностей. Для решения этих вопросов необходимо выбрать и обосновать оценку проявления созидательных действий (творческой энергии) всеми участниками предпринимательских процессов как субъектов рыночных экономических отношений.
Главной задачей успешной реализации любого бизнес-процесса является то, чтобы, используя современные средства и механизмы управления, вызвать максимально созидательную энергию у всех его исполнителей. Но в связи с тем, что сегодня, как правило, в реализации (особенно высокотехнологичных) бизнес-проектов участвуют люди самых различных специальностей, средства повышения их творческой отдачи должны быть разными.
Раньше главным экономическим показателем трудового потенциала работника были его физические возможности (производительность труда). Затем сочетание физических и интеллектуальных способностей. В настоящее время главным экономическим показателем деятельности человека является проявление его интеллектуально-креативных способностей, которые социально формируются в результате получения каждым из специалистов общего и специального образования, навыков и умений в процессе трудовой деятельности.
Интеграция интеллектуальных и креативных (творческих) возможностей структурного и интеллектуального капиталов специалистов в единое целое создает тот интеллектуально-креативный ресурс организации, который способен решать конкретные бизнес-задачи самыми различными творчески обеспеченными способами, которых, как правило, может быть "бесконечное" множество. При этом важно подчеркнуть, что рыночных успехов добиваются те, кто организационно обеспечивает максимальное проявление интеллектуально-креативной (творческой) энергии всеми специалистами компании.
На уровне предприятия основная задача управления интеллектуальной собственностью состоит в сохранении, развитии интеллектуального потенциала как стратегического ресурса предприятия и повышении его конкурентоспособности и экономической безопасности за счет удовлетворения потребностей рынка в сфере охраны и коммерциализации интеллектуальной собственности.
Стратегия предприятия в сфере интеллектуальных ресурсов должна реализовываться в следующих трех направлениях: активизации изобретательской деятельности на предприятии; коммерциализации услуг в области интеллектуальной собственности; формировании нематериальных активов как стратегического ресурса повышения конкурентоспособности организации.
1.3 Отечественный и зарубежный опыт управления интеллектуальными ресурсами
Создание и эффективное управление интеллектуальными ресурсами является одним из ключевых вопросов устойчивого социально-экономического развития Беларуси в XXI веке.
Имеющийся отечественный и зарубежный опыт позволяет констатировать, что охрана интеллектуальной собственности - это необходимая составляющая в обеспечении эффективного научно-технического, торгово-промышленного и социально-культурного развития.
Освоение современных, действенных методов управления интеллектуальной собственностью имеет исключительную важность для расширения экспортного потенциала страны, решения приоритетных вопросов социально-экономической жизни общества.
Главные факторы нашего экономического роста основываются на повышении эффективности использования интеллектуального ресурса, который формируется в сфере образования, науки, культуры и реализовывается в ходе преобразования результатов творческой деятельности в высококачественные, конкурентоспособные товары, услуги, достижения культуры. Поэтому формирование образованного, физически здорового и культурного человека является одной из важнейших задач нашего государства.
В 2004 году в своем послании Национальному собранию и белорусскому народу Президент Республики Беларусь А.Г. Лукашенко указал, что перспективы развития Беларуси напрямую зависят от реализации интеллектуального потенциала нации, от эффективной инновационной деятельности.
В этой связи формирование интеллектуального капитала Беларуси является стратегической задачей Правительства в повышении в условиях жесткой межстрановой конкуренции конкурентоспособности национальной экономики.
Согласно докладу, подготовленному в рамках Программы развития ООН, Беларусь относится к группе стран с высоким уровнем человеческого потенциала (53 место из 175 стран, участвующих в рейтинге). На дальнейшее укрепление позиций Беларуси в развитии интеллектуального ресурса направлен социально-ориентированный бюджет нашего государства. Достаточно высокий человеческий, интеллектуальный ресурс белорусского общества в немалой степени обусловлен тем, что на указанные цели сегодня направляется около 65 % консолидированного годового бюджета. 24 % от расходов консолидированного бюджета в 2004 году направляется на образование (2 944 млн. руб.), 17,3 % (2 197 млн. руб.) - на здравоохранение, 1,6 % (220 млн. руб.) - на науку, 2,75 % (350 млн. руб.) - на развитие культуры, 1,5 % (190 млн. руб.) - на развитие физической культуры и спорта.
Важную стимулирующую роль в формировании и развитии интеллектуального капитала играют Президентские фонды поддержки талантливой молодежи, Президентские стипендии, которые направлены на поиск, поддержку и развитие молодых дарований.
Безусловно, ресурсы, инвестируемые государством в формирование человеческого капитала, требуют эффективного использования, в том числе и в части создаваемого в результате творческой деятельности интеллектуального продукта.
Достигнутое в настоящее время макроэкономическое положение позволяет сосредоточить внимание государственного управления на улучшении структуры нашей экономики, ее устойчивом росте на основе инновационного развития и использования потенциала научно-технической сферы.
Следует отметить, что задачи развития экономики республики на ближайшую перспективу связываются с формированием высокотехнологичного сектора и требуют максимальной концентрации имеющихся ресурсов, наращивания и эффективного использования результатов интеллектуальной деятельности в научно-производственной сфере.
Истинные интересы государства при реализации вопросов государственной научно-технической политики заключаются не в обладании правами на результаты интеллектуальной деятельности как таковыми, а в обеспечении активного использования интеллектуальной собственности субъектами республики для создания конкурентоспособных товаров и услуг, перехода к так называемой инновационной экономике, т.е. экономике, основанной на знаниях.
Переход на новую экономику - экономику знаний и высоких технологий, развитие инновационной деятельности Правительство Республики Беларусь рассматривает как главный фактор экономического и социального благосостояния государства.
При этом основными конкурентными преимуществами Беларуси сегодня являются высокий образовательный уровень населения, научных кадров, развитая сеть университетов, академических институтов, научно-технические заделы в ряде областей экономики.
В то же время интеллектуальный ресурс все еще недостаточно эффективно используется. В значительной степени это является следствием недостаточного понимания значимости вопросов управления интеллектуальной собственностью и нехваткой специалистов, способных обеспечивать решение комплекса задач по управлению интеллектуальным продуктом. Подготовка таких специалистов крайне необходима для устойчивого развития экономики и вследствие этого является важным направлением государственной политики в сфере интеллектуальной собственности. На решение этой и других задач направлены утвержденные Правительством Концепция развития системы охраны интеллектуальной собственности в Республике Беларусь и Государственная программа защиты интеллектуальной собственности в Республике Беларусь на 2004-2006 годы, соответствующие решения Комиссии по обеспечению охраны прав и противодействию нарушениям в сфере интеллектуальной собственности при Совете Министров Республики Беларусь.
Рассмотрим зарубежный опыт управления интеллектуальными ресурсами
В вопросе оценки интеллектуальных ресурсов зарубежной практике разработан ряд методик.
Методика EVA (Economic Value-Added) . В этом случае люди рассматриваются не с позиции стоимости, а, скорее, как активы. Хотя данная методика эффективна в определении "неосязаемых ценностей", она не дает ответа на вопросы о том, как эти ценности создаются и развиваются.
Сначала показатели, затем - измерители. Эта группа методов базируется на рассмотрении различных показателей интеллектуального капитала, на основе которых разрабатываются сами измерители.
Вариантом данного подхода выступает известная методика Navigator шведской страховой компании Skandia, которая проводит практическую работу по измерению интеллектуального капитала с 1994 г. Здесь выделяется несколько категорий интеллектуального капитала: человеческий капитал (знания, компетенции, опыт, ноу-хау и пр.), структурный капитал (как минимум включает организационные процессы, информационные системы, базы данных), капитал отношений (капитал клиента и капитал стейкхолдеров). Наиболее известная форма интеллектуального капитала - интеллектуальная собственность, включающая торговые марки, патенты, лицензии и пр.
Еще один пример из этой группы - методика Intangible Assets Monitor (Sveiby, 1997), которая делит неосязаемые активы на внешнюю структуру, внутреннюю структуру и компетенцию людей. Выбор требуемых показателей для измерения зависит от организационной стратегии. Наиболее важными областями применения данного инструментария считаются рост/обновление, эффективность и стабильность. На основе этой методики многие компании разрабатывают свои измерители.
Сбалансированные счета. Эти методы сами по себе не идентифицируют интеллектуальный капитал, а прежде всего связываются с корпоративной стратегией, на основе которой разрабатывается сбалансированное множество показателей - финансовых и нефинансовых (инновации, обучение и др. применительно к различным организационным уровням - от бизнес-подразделения до отдельного индивидуума). Вместе с тем, например, в варианте Balanced Scorecard Каплана и Нортона управление знаниями на основе обучения и роста определяется и измеряется как отдельная составляющая общей организационной эффективности.
Новое поколение методик. Отдельная группа методов представляет "третье поколение" измерителей интеллектуального капитала. Характеризуя уровень знаний (сколько опыта у вашего персонала), они также учитывают как прямую активность, позволяющую его развивать (например, количество дней учебы), так и преобразующую активность (восприятие лучших практик на основе неявного человеческого знания). В числе подобных методик - IC Index: идентификация четырех основных категорий интеллектуального капитала (отношения, люди, инфраструктура, инновации) и представление их в виде иерархической структуры. Сюда же относится и методика IC Rating - та же иерархическая структура, но с добавлением фактора риска. Особенностью данной группы методик есть то, что они позволяют менеджерам не только регистрировать компоненты стоимости, но и обращать внимание на некоторые тенденции, факторы, лежащие в основе ситуации, в том числе и особенно чувствительные к рискам.
Своеобразный план для организаций, желающих измерить свой прогресс в области интеллектуального капитала, разработал Американский центр продуктивности и качества (American Productivity and Quality Center - APQC). Документ называется Road Map to Knowledge Management Results: Stages of Implementation (2001). Цель APQC состояла в том, чтобы на основе исследования работы более чем 200 фирм обеспечить организации некоторыми ориентирами для верного старта в этой области и показать, как встроить управление знаниями в ежедневную практику работы компании.
Эта "дорожная карта" описывает пять основных стадий. С каждым этапом работы связывается своя система измерений.
Что необходимо сделать в самом начале - наиболее трудная стадия, поскольку без искры вдохновения и энтузиазма дело вообще вряд ли сдвинется с места. На этой стадии основное внимание уделяется анализу процессов и анализу рисков.
Как спланировать и "запустить" инициативу по управлению знаниями - начало фактического внедрения управления знаниями на предприятии: пилотный эксперимент; анализ уроков в ходе пилотного проекта; участие фасилитаторов в распространении инициатив по управлению знаниями на всю компанию. На этом этапе необходимы более определенные измерители, например, отражающие изменения в затратах, связанных с бизнесом (уменьшение стоимости ресурсов), изменения в организационной культуре (увеличение обмена знаниями между проектными группами, интенсивность использования корпоративных баз знаний и т. п.).
Что необходимо для распространения и поддержки первых результатов - управление знаниями получает статус официального проекта на предприятии. Проводится подбор методик измерения результатов, включая методику ROI и внутренние оценки. Для проведения измерений некоторые компании на этой стадии привлекают внешние организации.
Как сделать процесс управления знаниями в компании популярным и установленным - меняются организационная структура (управление знаниями встроено в бизнес-модель предприятия) и организационная культура (обмен, использование и распространение знаний становятся в компании ежедневной практикой); необходимы методики, отражающие выгоды предприятия (распространение лучшей практики, оценка эффективности и т. п.).
2. Анализ управления интеллектуальными ресурсами организации
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности организации
Государственное предприятие "Торговый центр" Молодечненского пивзавода зарегистрировано Минским областным исполнительным комитетом 30.03.98г. за №5410.
Свою деятельность ГП "Торговый центр" начал с 01 мая 1998г. 26 апреля 2001г. предприятие перерегистрировано в Дочернее унитарное предприятие "Торговый центр "ПиВиН" районного унитарного предприятия "Молодечненский пивоваренный завод" решением Минского областного исполнительного комитета №277. Имеет свой расчетный счет №3012001810723 в Ф-ле №0103 ЗАО "Минский транзитный банк" г. Молодечно, код 138, УНН 600510794, ОКПО 29051076. Форма собственности государственная.
Учредитель ДУП "Торговый центр "ПиВиН" ДУП "Молодечненский пивзавод" - РУП "Молодечненский пивзавод".
За период с 01 мая 1998г. по 31 декабря 2002г. ДУП "Торговый центр "ПиВиН" УП "Молодечненский пивоваренный завод" осуществлял реализацию продовольственных товаров через торговую сеть своих фирменных магазинов. На балансе предприятия числится три торговые точки. Ведется также сезонная торговля квасом в черте города.
Предприятие действует на принципах хозяйственного расчета, самофинансирования, является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетный и другие счета в учреждениях банков, печать с изображением Государственного герба Республики Беларусь и со своим наименованием.
Предприятие может от своего имени заключать договоры, приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права.
Предприятие преследует извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности для удовлетворения социальных и экономических интересов членов трудового коллектива и интереса собственника имущества "Заводского райпищеторга".
2.2 Анализ состояния, динамики развития и эффективности использования интеллектуальных ресурсов организации
Проведем анализ нематериальных активов ДУП "Торговый центр "ПиВиН" как основного компонента интеллектуальных ресурсов организации.
Проведем анализ динамики изменений в объеме нематериальных активов всего и по видам за отчетный период по сравнению с данными предшествующего периода (таб. 1).
Таблица 1. Анализ объема и динамики нематериальных активов ДУП "Торговый центр "ПиВиН" (млн. руб.)

Показатели			Относительное отклонение, %
Нематериальные активы, всего
в том числе
а) права на изобретения и другие аналогичные объекты интеллектуальной (промышленной) собственности
б) права на пользование природными и иными ресурсами и имущества
в) организационные расходы
г) прочие

Как видно из данных табл. 1, ДУП "Торговый центр "ПиВиН" активно использует в своей работе результаты интеллектуальной деятельности. Опережающий рост организационных расходов связан с созданием филиала предприятия.
Нематериальные активы неоднородны по своему составу, по характеру использования или эксплуатации в процессе производства, по степени влияния на финансовое состояние и результаты хозяйственной деятельности. Поэтому необходим дифференцированный подход к их оценке. Для этого проводится классификация и группировка нематериальных активов по различным признакам. Таким образом, появляется возможность оценки структуры нематериальных активов в заданном разрезе классификационных признаков.
Для анализа структуры нематериальных активов ДУП "Торговый центр "ПиВиН" по срокам полезного использования составим таблицу (табл. 2)
Таблица 2. Структура нематериальных активов по срокам полезного использования

Из табл. 2 видно, что средний срок полезного использования результатов интеллектуальной собственности на предприятии составляет 5-7 лет. В современных условиях это нормальный срок "жизни" промышленного новшества. Более 10 летнего срока полезного использования имеют нематериальные активы: права на пользование землей, природными и иными ресурсами. В структуре нематериальных активов их доля составляет 12,6%, что в условиях РБ является приемлемой величиной.

Конечный эффект от использования нематериальных активов ДУП "Торговый центр "ПиВиН" выражается в общих результатах хозяйственной деятельности: в снижении затрат на производство, увеличении объемов сбыта продукции, увеличении прибыли, повышении платежеспособности и устойчивости финансового состояния.

Исходя из этого основным принципом управления динамикой нематериальных активов является формула: темпы роста отдачи капитала должны опережать темпы роста затрат капитала. Иными словами, в динамике темпы роста выручки от реализации продукции или прибыли, должны опережать темпы роста нематериальных активов (табл. 3).

Таблица 3. Анализ эффективности нематериальных активов


	Нематериальные активы, млн. руб.
	Выручка от реализации продукции (работ, услуг), млн. руб.
	Балансовая прибыль, млн. руб.
	Доходность нематериальных активов (стр. 3: стр. 1)
	Оборачиваемость нематериальных активов (стр. 2: стр. 1)
	Рентабельность продаж, % (стр. 3: стр. 2)

Как видно из табл. 3, показатели эффективности использования нематериальных активов в отчетном периоде по сравнению с предшествующим периодом улучшилась. Доходность нематериальных активов выросла на 20,3%. Основными факторами роста доходности являются ускорение оборачиваемости нематериальных активов и повышение рентабельности продаж. Количественное влияние этих факторов определяется методом цепных подстановок факторного анализа.

Таким образом, доходность нематериальных активов в ДУП "Торговый центр "ПиВиН" повышается за счет ускорения их оборачиваемости и повышения рентабельности продаж.

Оценим персонал ДУП "Торговый центр "ПиВиН" как составную часть интеллектуальных ресурсов организации.

Таблица 4. Структура персонала ДУП "Торговый центр "ПиВиН"

Таким образом, количество персонала в отчетном периоде практически осталось на таком же уровне, как и в предыдущем году. Однако, изменила структура персонала: количество руководителей снизилось на 2 человека, а количество работников возросло на 3 человека.

Отбор персонала в ДУП "Торговый центр "ПиВиН" можно представить в следующем виде:

Определение правил отбора

Первичный отбор

Собеседование с менеджером по персоналу

Справки о кандидате

Собеседование с руководителем подразделения

Испытание

Заключение трудового соглашения

Полноту использования персонала можно оценить по количеству отработанных дней и часов одним работником за анализируемый период времени, а также по степени использования фонда рабочего времени (ФРВ). Такой анализ проводится по каждой категории работников, по каждому подразделению и в целом по предприятию (табл. 5).

Таблица 5. Использование трудовых ресурсов ДУП "Торговый центр "ПиВиН" предприятия

Показатель	Значение показателя	Изменение (+,-)

Среднегодовая численность работающих (ЧР)
Отработано дней одним работающим за год (Д)
Отработано часов одним работающим за год (Ч)
Средняя продолжительность рабочего дня (П), ч
Общий фонд рабочего времени (ФРВ), чел.-ч

На РК "Фламинго"" фактический ФРВ меньше планового на 16 350 ч, в том числе за счет изменения:

а) численности работающих

ДФРВчр = (ЧР 1 - ЧР 0) * До * По = (77 - 81) * 225 * 7,8 = - 7020 ч;

б) количества отработанных дней одним работающим

ДФРВд=ЧР 1(Д 1-Д 0) *П 0=77* (215-225) *7,8 = -8736 ч;

в) продолжительности рабочего дня

ДФРВП = ЧР 1 *Д 1 * (П 1 - П 0) = 77 *215 * (7,5 - 7,8)= -7224 ч.

Как видно из приведенных данных, предприятие использует имеющиеся трудовые ресурсы недостаточно полно. В среднем одним работающим отработано 215 дней вместо 225, в силу чего целодневные потери рабочего времени на одного работающего увеличились на 10 дней, а на всех - на 1120 дней, или 8736 ч (1120 *7,8).

Существенны и внутрисменные потери рабочего времени: за один день они составили 0,3 ч, а за все отработанные дни всеми рабочими -7224 ч (112 *215 0,3).

Общие потери рабочего времени - 15960 ч (8736 + 7224), или 8,1% (15960: 180 600).

Анализ системы обучения персонала

Успешность обучения во многом зависит и от того, кто его проводит. По оценкам респондентов, самые лучшие преподаватели - это практики .

В ДУП "Торговый центр "ПиВиН" складывается следующая модель обучения персонала, оптимальная, с точки зрения компании:

· обучение проводится без отрыва от производства;

· внутри (в том числе и на территории) предприятия;

· в рабочее время.

Учебный процесс:

· включает активные формы обучения (деловые игры, тренинги, стажировки, самообразование, "дни дублеров" и т.д.;

· учебные программы разрабатываются или адаптируются для данной компании, с учетом ее специфики;

· проводится с привлечением внешних специалистов-практиков.

3. Основные направления повышения эффективности управления интеллектуальными ресурсами организации

3.1 Оценка эффективности управления интеллектуальными ресурсами организации

Оценив эффективность управления интеллектуальными ресурсами организации в п.2.2, определим основные направления повышения эффективности управления интеллектуальными ресурсами ДУП "Торговый центр "ПиВиН".

Повышение квалификации персонала ДУП "Торговый центр "ПиВиН"

Каждый руководитель должен заботиться о повышении компетентности тех, кем он руководит. Почти каждый человек обладает значительным потенциалом для личного и профессионального роста, и по мере удорожания человеческих ресурсов становится все более важно задействовать этот потенциал. Развитие людей - это ключевой элемент управленческой эффективности, который позволяет получить следующие результаты:

Рост заинтересованности и воодушевления работника;

Более высокие результаты работы;

Появление кандидатов на выдвижение;

Увеличение жизненной энергии и создание благоприятного климата;

Постоянное повышение стандартов.

Уделяя должное внимание профессиональной подготовке и переподготовке сотрудников, ДУП "Торговый центр "ПиВиН" рекомендуется проводить повышение квалификации своих сотрудников на рабочем месте, т.к. это гораздо эффективней теоретических лекций. Предлагается приглашение квалифицированных специалистов в области торговли алкогольной продукцией для освещения теоретических вопросов, а затем их практического применения на рабочем месте.

Совершенствование системы оценки персонала ДУП "Торговый центр "ПиВиН"

ДУП "Торговый центр "ПиВиН" должно выполнять оценку своего персонала для принятия административных решений о повышении, переводе и прекращении трудового договора. Продвижение по службе помогает организации, поскольку позволяет ей заполнить вакансии служащими, которые уже проявили свои способности. Оно помогает служащим, поскольку удовлетворяет их стремление к успеху, достижениям и самоуважению. Продвижение по службе - отличные способ признания выдающегося исполнения работы. Однако при принятии решений о продвижении по службе руководство должно повышать только тех, кто имеет способности для эффективного исполнения обязанностей на новой должности. К сожалению, иногда повышают тех работников, которые хорошо исполняют свои нынешние обязанности, но не располагают потенциалом для эффективной работы в новой должности. ДУП "Торговый центр "ПиВиН" должно избегать этого, применяя различные методы оценки персонала в совокупности.

Совершенствование адаптации персонала в ДУП "Торговый центр "ПиВиН"

Новая система адаптации персонала должна ориентироваться на

· личные свойства адаптируемого сотрудника (психологические черты, качества, возраст, семейное положение). Их наличие предоставляет личности тылы, куда можно укрыться, при наличии неприятностей;

· Особенности социально-экономического климата. Человек везде ищет психологический комфорт;

· необходимо внедрить систему наставничества, когда более опытные и способные к управлению люди руководят воспитанием их подчиненных;

· особенности организации труда (модель мотивации);

· престижность профессии;

· объективность деловой оценки адаптируемого - организационные начала, модели мотивации, квалификация, способности ко входу в систему.

Успех трудовой адаптацией зависит от:

А) от наличия службы управления персоналом

Б) конкретные люди - структурное закрепление службы адаптации

В) технологичность управления адаптацией

Г) информационное обеспечение

Совершенствование подбора персонала

С одной стороны, необходимо учесть, что предлагает рынок труда (специалисты, их возможности), компетенции специалистов. На этой основе должна быть построена иерархия кадров. С другой стороны надо работать и внутри предприятия: набор должностей, их характеристики, описание (они могут как создаваться, так и дорабатываться). Следовательно, это создает иерархию потребностей кадров.

Предлагается применять зарубежную практику подбора персонала, где все базируется на здравом смысле: кандидат должен подходить по максимуму с одной стороны, но с другой):

1. Всякий отбор - неизбежный компромисс. Так как, даже лучшие из лучших имеют свои недостатки относительно данной должности.

2. Необходимо проводить различия, между настоящим и тем, чтобы мы хотели получить в дальнейшем. Если человек подходит и имеет склонность к дальнейшему развитию, то все очень хорошо. Так как компетенция сегодня, не есть компетенция завтра.

3. Повышение требования к какому-либо одному качеству. Следовательно, можно недооценить общий потенциал.

4. Чем большее число кандидатов, тем большая вероятность позитивного результата. Исходя из этого, родственников лучше рекомендовать в другие места.

5. При определение требований к должности, входящей в команду руководителей, осуществляется отбор за счет компетенции слабых мест команды.

Таким образом, идеальный тип специалиста или руководителя при отборе не может быть структурирован. Следовательно, необходимо обращать внимание на следующие факторы:

· Коммуникабельность, умение работать с людьми (может ли работник эффективно работать на любом уровне организации; улучшит ли он психологический климат; увеличит ли он производительность труда; соответствует ли его внешний вид нормальной работе предприятия (вызывает ли он доверие); может ли он сотрудничать с другими людьми).

· Способен ли он принимать решение (особенно, если ему предстоит работа менеджера), насколько он психологичны (может предвидеть реакцию других людей), как глубоко он чувствуете новое.

· Организаторские способности - оценка деловых качеств: умение управлять собой, своим внешним видом, вести переговоры, анализ и контроль работы других (способность эффективно использовать рабочую силу - готовность исправить положение, если допущена ошибка (может быть даже тут же исправить)), умение тщательно планировать.

Совершенствование мотивации персонала

Совершенствования мотивации персонала считает - один из приоритетных вопросов. Каждый на своем рабочем месте должен понимать, как его заработная плата зависит от результатов труда - это аксиома, без учета которой невозможно добиться повышения производительности труда.

Общие характеристики эффективной системы стимулирования труда и участия в прибылях:

· непосредственная и тесная связь с достигнутыми успехами в работе в виде дохода от роста прибыли, выраженного в процентах для каждого работника;

· заранее согласованные принципы, вознаграждения за перевыполнение плана, внесенные в систему бухгалтерского учета;

· отсутствие "потолка" для премий, основанных на участии в прибылях;

· соответствие зарплаты реальному вкладу сотрудника в успехе фирмы и разумным жизненным расходам;

· ограничение базовых окладов для руководителей высшего уровня;

· каждая премия вручается непосредственным начальником и сопровождается беседой и поздравлениями; с работниками, не получившими премии, беседа по поводу основания для лишения премии проводится обязательно и наедине;

· не должно быть никаких выплат, независящих от результатов работы; лучше не премировать вообще никого;

· плохие работники не могут быть премированы ни в каком случае и ни каким образом; никогда нельзя наказывать материально работников, которые допустили ошибки по вине руководства, даже в дни кризисов. Если работник выполняет работу на своем участке отлично, он должен быть поощрен;

· в фирме не должно быть никаких секретных или излишних накладных расходов, отрицательно влияющих на премиальную систему.

Формирование устойчивого морально-психологического климата - Team Building

Самые большие ошибки обычно совершаются руководителем именно в той области, где он чувствует себя непревзойденным, так как не было провалов. Высокомерие и самомнение в бизнесе - верный путь к разорению.

Формой вознаграждения, которой пренебрегает абсолютное большинство руководителей, является "спасибо". Необходимо об этом помнить. интеллектуальный управление менеджмент конкуренция

Всегда надо стараться выполнять свои обещания. При этом стоит оставить себе срок подумать и определенный запас сил и средств, а также времени. Если руководитель заботится о росте авторитета в коллективе, то должен выполнять свои обещания раньше назначенного им времени. Его обязательно будут ценить хотя бы за одно это качество. При общении с другими можно считать, что обязательность прямо зависит от занимаемого поста. Однако по данным социологических опросов 75% руководителей совершенно необязательны.

Необходимо следить за физическим состоянием работников. Согласно последним медицинским исследованиям, развивающееся ожирение - верный признак неудовлетворенности работой. Если устранить причину, то вес вернется к норме, а в организации будет ликвидирован скрытый конфликт.

Вообще конфликт в организации - знак ее здоровья, но до определенного предела. Не следует стараться погасить конфликт, надо его разрешать, особенно скрытый.

Все ошибки, по мере возможности, должны признаваться руководителем открыто и спокойно, поощряя к тому же подчиненных и коллег. Он может выразить им сочувствие и не наказывать за просчеты. Репутация непогрешимого опасна и для руководителя и для фирмы.

Деятельность неформальных лидеров в коллективе должна ненавязчиво направляться в русло достижения общих целей фирмы. Не стоит бояться их активности и давать им большой объем власти.

Первоочередное внимание должно быть обращено на состояние личной дисциплины каждого и коллектива в целом. В связи с этим можно сформулировать следующие цели в деятельности руководителя: сформируйте и поддерживайте для себя динамичную картину жизнедеятельности фирмы; уверенно реагируйте на новые ситуации; четко мотивируйте свои действия и действия подчиненных и всего коллектива; культивируйте преимущественно творческий подход к работе в фирме в целом; создайте и поддерживайте дружелюбно-ровную психологическую атмосферу; регулярно и объективно оценивайте достигнутые результаты, анализируйте ошибки и просчеты, не снимая ответственности с виновных, критикуйте подчиненных продуманно, взвешенно; не берите на себя лишнюю и чужую работу; ставьте себе только конкретные и достижимые цели; расширяйте свой кругозор и всегда сохраняйте хорошее расположение духа.

Повышение эффективности управления нематериальными активами в ДУП "Торговый центр "ПиВиН"

Для повышения эффективности управления нематериальными активами рекомендуется:

1. Формирование системы стратегических целей и задач в области развития деятельности, связанной с активным использованием и формированием нематериальных активов, в формате стратегических карт - как аналитическими методами, так и посредством осуществления стратегических сессий.

2. Исследование рынков деятельности предприятия на стратегически важных направлениях.

3. Формирование перечня и требований к нематериальным активам, определяющим ключевые рыночные преимущества, эффективность и устойчивость инновационно активного предприятия.

4. Инвентаризация существующих зарегистрированных и незарегистрированных нематериальных активов, включая фонд знаний, накопленных при выполнении работ, право исключительной собственности на результаты которые принадлежит заказчику.

5. Формирование управленческой стратегии в области реформирования деятельности предприятия, направленной на повышение эффективности использования и создания стратегически ценных нематериальных активов.

6. Формализация нематериальных активов, включая результаты научно-технической деятельности, фонд знаний и деловую репутацию в стратегическом формате, то есть не только регистрация прав и независимая оценка стоимости, но и обеспечение представления стратегической ценности данных активов для потенциальных инвесторов и клиентов.

3.2 Основные направления совершенствования управления интеллектуальными ресурсами в современной экономике

Основными целями предприятия в сфере интеллектуальных ресурсов являются: привлечение дополнительных средств от деятельности в сфере охраны и коммерциализации интеллектуальных ресурсов; повышение уровня научных исследований за счет активизации творческой деятельности.

Для достижения данных целей предприятие или организация должны проводить соответствующую политику в отношении интеллектуальных ресурсов. Эта политика касается управления факторами, обеспечивающими определенные преимущества предприятия на рынке.

Максимальный эффект, как правило, достигается лишь при комплексном, взаимосвязанном управлении ими. Данная политика должна быть направлена на достижение стратегических целей организации, главным образом на защиту инвестиций и не может существовать в отрыве от общей стратегии поведения предприятия на рынке.

Следует выделить следующие основные факторы, определяющие стратегию управления интеллектуальными ресурсами организации: маркетинговая стратегия; объемы производства; емкость рынков сбыта, как существующего, так и потенциального; наличие или отсутствие конкурентов; отрасль деятельности.

Ключевыми вопросами реализации политики предприятия по управлению интеллектуальными ресурсами должны быть следующие: определение стратегии и тактики по приобретению и созданию объектов интеллектуальных ресурсов; проведение их полной инвентаризации и постановка на учет; обеспечение правовой защиты всех созданных коммерчески ценных технических, организационных и экономических решений и их страхование; разработка экономически обоснованных цен на интеллектуальную собственность; коммерческая реализация прав на продукты интеллектуальной деятельности; формирование мотивации и стимулов для повышения эффективности работы сотрудников организации в сфере создания, правовой защиты и использования интеллектуальной собственности; проведение постоянных патентных исследований в направлениях, сопряженных с номенклатурой основной товарной продукции.

Определение стратегии и тактики по приобретению и созданию объектов интеллектуальной собственности. Прежде чем приступать к разработке или внедрению какой-либо новинки, необходимо выявить все известные аналоги, определить тенденции развития в данной области техники, удостовериться не подпадает ли разрабатываемый объект под действие исключительных прав, так называемых третьих лиц.

От постановки объектов интеллектуальной собственности на учет предприятие имеет следующие выгоды:

Улучшаются показатели ликвидности и кредитоспособности;

Нематериальные активы амортизируются, списываются в затраты, тем самым уменьшая прибыль, а следовательно, и налог на прибыль;

Учет объектов интеллектуальной собственности также помогает оптимизировать налоговую базу в части налога на имущество; увеличивается уставной капитал, выпускаются дополнительные акции, от продажи которых предприятие получает дополнительные оборотные средства.

Обеспечение правовой защиты и страхование всех созданных коммерчески ценных технических, организационных и экономических решений необходимо, т.к. оставленное без охраны полезное изобретение может быть утрачено в пользу более крупных конкурентов, которые имеют лучшие возможности для коммерциализации продукта или услуги за более доступную цену, оставляя настоящего изобретателя или автора без финансовой выгоды или вознаграждения. Охрана интеллектуальной собственности какой-либо компании является важным шагом для преобразования идей в деловые активы с реальной рыночной стоимостью.

Охрана интеллектуальной собственности помогает: препятствовать конкурентам копировать, подделывать продукты или услуги компании; избегать непроизводительных капиталовложений в исследования, разработки и маркетинг; создавать лицо компании путем регистрации товарных знаков; заключать соглашения о лицензиях и франшизах, основанных на интеллектуальной собственности, а значит и получать дополнительный доход от использования объектов интеллектуальной собственности; повышать рыночную стоимость компании.

Разработка экономически обоснованных цен на объекты интеллектуальной собственности. Целями оценки объектов интеллектуальной собственности становятся: включение объектов интеллектуальной собственности в уставной капитал (более 60 % всех оценок выполняется именно с этой целью); обоснование расчета цены за право использования объектов интеллектуальной собственности в связи с ожидаемым заключением лицензионного договора; определение размера вознаграждения автора результатов интеллектуальной деятельности; получение банковского кредита под залог исключительных прав ее владельца.

Преимуществом затратного метода является простота алгоритма, а также объективность данных, которые являются фактическими расходами на разработку, охрану и подготовку объектов интеллектуальной собственности к реализации на рынке. Вместе с тем данный метод не учитывает информацию о рыночной конъюнктуре аналогичных продуктов. Указанный недостаток устраняется при использовании рыночного метода.

Доходный метод строится на экономическом принципе ожидания. При этом стоимость объекта определяется, как его способность приносить доход в будущем покупателю или инвестору и приравнивается к текущей стоимости чистого дохода, который может быть получен от использования оцениваемого объекта за экономически обоснованный срок службы. Основным преимуществом доходного метода является то, что он позволяет учесть ожидаемые финансовые поступления, поэтому лучше выражает сущность интеллектуального капитала, чем затратный и рыночный подходы. Недостатком метода является высокая степень неопределенности при прогнозе основных параметров.

Коммерческая реализация прав на продукты интеллектуальной деятельности заключается в поиске потенциальных инвесторов, лицензиатов, продаже прав собственности, лицензий, открытии нового предприятия, размещение заказов на предприятии, т.е. любые способы извлечения из ОИС максимального дохода.

Формирование мотивации и стимулов для повышения заинтересованности сотрудников организации в сфере создания, правовой защиты и использования объектов интеллектуальной собственности. Успех в развитии фирмы зависит от конкретных людей, и их коллективных действий, а не от финансовых ресурсов фирмы. Поэтому следует разрабатывать тактику мотивации сотрудников, занятых в сфере интеллектуальной деятельности, ориентировать их на создание нового продукта фирмы.

Проведение постоянных патентных исследований в направлениях, сопряженных с номенклатурой основной товарной продукции, с целью непрерывного отслеживания границ владения, приобретения и передачи прав на объект интеллектуальной собственности, используемых в своем производстве и у конкурентов.

Создание на предприятиях системы эффективного управления объектами интеллектуальной собственности позволит существенно увеличить доходность интеллектуальной деятельности. Для того, чтобы насытить производство объектов интеллектуальной собственности, требуются новые экономические, правовые и организационные механизмы управления. Перед наукой и практикой управления стоит задача найти такие механизмы, которые позволят инновационной деятельности стать действительно производительной силой и субъектом рыночных отношений.

Необходимость и актуальность организации управления интеллектуальными ресурсами объясняются тем, что источником прибыли хозяйствующего субъекта являются эффективные решения - технические, управленческие, экономические. Любую экономическую стратегию, выстроенную без учета интеллектуальной собственности, нельзя считать оптимальной, так как ее использование в сфере производства дает существенную дополнительную прибыль.

Подобные документы

Внутренний аудит качества как инструмент эффективности организации стратегического менеджмента на предприятии. Рекомендации по совершенствованию управления предприятием на основе системы сбалансированных показателей (на примере ООО "ЮгНефть-Лидер").

дипломная работа , добавлен 09.09.2015

Ресурсы промышленных предприятий. Расчет, оценка показателей управления ресурсами МЗХ ЗАО "Атлант". Организационно-экономическая характеристика предприятия. Методы повышения эффективности использования ресурсов предприятия.

курсовая работа , добавлен 06.03.2008

Понятие и роль персонала в повышении экономической эффективности деятельности предприятия (организации, фирмы). Управление персоналом как элемент системы управления предприятием в целом. Технико-экономическая характеристика деятельности учхоза "Кубань".

дипломная работа , добавлен 15.06.2011

Концепции управления персоналом. Ресурсы личности и потенциал ее развития. Ресурсы малых групп и коллектива организации. Факторы, оказывающие воздействие на людей в организации. Ориентация управления человеческими ресурсами потребности организации.

курсовая работа , добавлен 03.10.2013

Роль служб персонала и стратегическое управление человеческими ресурсами. Проектирование индивидуальных должностных позиций и аппарата менеджмента. Гибкое управление численностью персонала предприятия в современных условиях, антикризисные меры банка.

курсовая работа , добавлен 23.06.2011

Подходы к решению проблемы эффективного управления финансами и ресурсами предприятия. Организация деятельности агентства недвижимости ООО "Согласие" в условиях рыночных отношений. Анализ эффективности действующей системы управления финансовым состоянием.

дипломная работа , добавлен 14.12.2010

Сущность и содержание процесса управления, его принципы и значение в деятельности современного предприятия. Менеджмент как система научных знаний и искусство, а также практическая деятельность. Основные уровни управления и группы менеджеров организации.

реферат , добавлен 06.12.2014

Теории мотивации и их роль в повышении эффективности деятельности организации. Виды и формы стимулирования. Повышение эффективности деятельности организации на основе развития мотивационных факторов работников. Модель развития мотивационного потенциала.

дипломная работа , добавлен 18.07.2014

Краткая характеристика современных проблем в отборе персонала в организациях. Механизмы рационального и справедливого приема людей на работу. Способы поощрения сотрудников предприятия. Корпоративная культура организации, ее роль в управлении персоналом.

статья , добавлен 14.04.2016

Концепция управления человеческими ресурсами в организации. Особенности разработки стратегии кадрового менеджмента. Проведение кадрового аудита предприятия. Специфика формирования стратегии и тактики управления человеческими ресурсами в ОАО "КамПРЗ".

Современные исследователи в контексте изучения различных экономических и социально-политических процессов уделяют внимание такому ресурсу, как интеллектуальный капитал. Он рассматривается как один из ключевых элементов хозяйственного развития государства и общества, обеспечения успешного роста частного бизнеса. Что представляет собой данный ресурс и каким образом он формируется? Как может быть осуществлено его внедрение в те или иные экономические процессы?

В чем заключается сущность интеллектуального капитала?

Под интеллектуальным капиталом принято понимать прежде всего совокупность знаний - технических, гуманитарных, естественнонаучных, которые можно впоследствии задействовать с определенной пользой. Например, запустив бизнес, в котором будут использоваться передовые технологии и управленческие решения на основе соответствующих знаний. Или, как вариант, решив значимую социальную задачу.

Стоит отличать рассматриваемое понятие от иных терминов, похожих по звучанию и смыслу с термином «интеллектуальный капитал». Интеллектуальной собственности, например, - одному из схожих понятий - недостает сразу нескольких признаков для отождествления с капиталом. Во-первых, она является не знанием, а его продуктом, а во-вторых, является юридической категорией, в то время как рассматриваемое понятие - скорее социальной.

Термин, о котором идет речь, к тому же существенно более емкий по смыслу. Он может применяться в целях описания процессов и отношений в бизнесе, экономике, социуме, политике. Есть, таким образом, довольно много вариантов практического применения такого ресурса, как интеллектуальный капитал. С экономической точки зрения он может рассматриваться как некий актив, способный приносить прибыль, например в виде лицензионных отчислений от использования запатентованного изделия или же как конкурентная технология, которая по факту внедрения в производство значительно увеличивает его эффективность.

Интеллектуальный капитал может рассматриваться в контексте разных социальных масштабов - в рамках небольшой группы (например, представленной персоналом малого предприятия или студенческим коллективом), региона, нации, межгосударственного объединения. Но чаще всего термин, о котором идет речь, изучается применительно к производственным процессам в рамках бизнеса, на уровне отдельно взятого предприятия. То есть в экономическом контексте. Рассмотрим, каким образом на практике может задействоваться интеллектуальный капитал организации, ведущей деятельность в коммерческой сфере.

Использование интеллектуального капитала в бизнесе

В сфере предпринимательства термин, о котором идет речь, чаще всего рассматривается как совокупность знаний, опыта, мотивации и квалификации персонала компании, а также технологий, которые ей принадлежат и могут быть задействованы в целях повышения эффективности производственных процессов.

Интеллектуальный капитал в бизнесе - один из ключевых факторов производства. Так же как и денежные средства, формирующие «классическую» капитализацию фирмы, он появляется в результате инвестирования, имеет свойство обесцениваться с течением времени, подобно тому как финансы подвергаются воздействию инфляции.

Вместе с тем весьма проблематична объективная оценка интеллектуального капитала в контексте его объемов, показателей величины. Теоретически возможно оценить то, какую прибыль принесет фирме внедрение новой технологии, исходя из предполагаемого спроса, емкости рынков, внешних факторов. Но есть большое количество аспектов использования интеллектуального капитала, не поддающихся измерению. Например, то, каков объем соответствующего ресурса, который юридически принадлежит фирме, является ее собственностью и реальным коммерческим активом.

Так, структура интеллектуального капитала, как мы отметили выше, может быть представлена знаниями и квалификацией персонала. Но люди, работающие в компании, могут уволиться и взять соответствующий объем капитала с собой. Каким он будет, подсчитать крайне сложно.

Структура ресурса

Рассмотрим, в какой структуре может быть представлен интеллектуальный капитал. В исследовательской среде сформировался подход, в соответствии с которым ресурс, о котором идет речь, состоит из следующих основных элементов: человеческого, организационного, а также потребительского капитала. Изучим, в чем заключается специфика каждого из них.

Человеческий капитал

Под человеческим капиталом понимаются знания, креативный и интеллектуальный потенциал, ценности, навыки, личные качества человека, работающего в компании, которые могут быть впоследствии конвертированы в прибыль. Отмеченные компоненты человеческого капитала могут появляться у сотрудника как вследствие его индивидуального развития и способностей, так и в результате целенаправленных действий компании-работодателя, направленных на то, чтобы соответствующие качества у человека появились.

Как считают многие исследователи, человеческий интеллектуальный капитал растет в объеме не только по причине развития личности сотрудника, но также и в силу его активного взаимодействия с другими людьми, коллегами, руководством компании. Рассматриваемый компонент - в числе тех, которые принадлежат не компании, а конкретному человеку. Он может переноситься сотрудником из одной фирмы в другую в процессе смены работы.

Однако работодатели человека, обладающего высоким интеллектуальным капиталом, могут задействовать данный ресурс по-разному. Одни фирмы смогут сделать это эффективно и извлечь из этого большое конкурентное преимущество. Другие, к примеру их конкуренты, пригласив на работу того же человека, не окажутся способными конвертировать его знания и навыки в прибыль.

Поэтому эффективное управление интеллектуальным капиталом - важнейшее условие его успешной коммерциализации. В свою очередь, ресурсы, позволяющие его осуществлять, также правомерно отнести к интеллектуальному капиталу в контексте методов управления персоналом фирмы. В одной компании они могут быть более эффективными, вследствие чего знания и навыки сотрудников с высокой вероятностью будут конвертированы в прибыль более масштабную, чем если бы работники осуществляли деятельность в другой организации.

Методы управления персоналом чаще всего классифицируются как часть организационного капитала фирмы. Изучим его специфику подробнее.

Организационный капитал

Итак, интеллектуальный капитал организации включает организационный элемент. Он представлен технологиями, способами управления персоналом, корпоративной культурой, программными и аппаратными ресурсами, патентами, различными видами интеллектуальной собственности.

Организационный капитал формируется как следствие эффективного использования человеческого. Причем в самых разных аспектах. Так, разработка какой-либо технологии может быть осуществлена фирмой самостоятельно. В этом случае предполагается задействование знаний и навыков работников. Чем более эффективно это будет сделано, тем более конкурентной, возможно, будет разрабатываемая технология.

То или иное техническое решение может быть и куплено фирмой. В этом случае задействование интеллектуального капитала может выражаться в знаниях и навыках сотрудников, ответственных за соответствующую покупку, которые позволяют провести переговоры с продавцами так, чтобы технология была приобретена дешевле или сопровождалась полезными дополнительными сервисами.

Собственно, организационный капитал важен с точки зрения обеспечения максимально эффективного взаимодействия сотрудников внутри компании. Важнейшая его составляющая - корпоративная культура фирмы. Если она выстроена в систему, появляется значимый ресурс, позволяющий менеджменту осуществлять развитие интеллектуального капитала в целом и его отдельных элементов. Корпоративная культура - совокупность норм поведения сотрудников и их взаимодействия между собой, которые передаются от одних специалистов к другим в исходном виде или же улучшенном с точки зрения применимости в различных внутрикорпоративных отношениях.

Потребительский капитал

Структура интеллектуального капитала в контексте производственной деятельности коммерческих фирм также представлена потребительским компонентом. Он включает совокупность норм и каналов взаимодействия компании с клиентами - покупателями, пользователями услуг. От объема соответствующего капитала зависит удовлетворенность клиентов во взаимодействии с фирмой, в приобретении ее товаров и сервисов.

Основные компоненты потребительского капитала:

Степень известности бренда, под которым фирма присутствует на рынке.
Уровень сервиса, который компания показывает при взаимодействии с клиентами.
Технологичность каналов взаимодействия с клиентом, уровень их доступности для потребителя.

Прибыль фирмы напрямую определяется объемами отмеченных компонентов потребительского капитала. Чем более известен бренд, чем выше уровень сервиса в компании, чем технологичнее ее каналы взаимодействия с покупателями, тем более высокими могут быть цены на ее продукцию, тем более интенсивным будет спрос на нее. Если конкурирующая фирма продает те же товары или услуги, но интеллектуальный ее капитал в контексте ресурсов взаимодействия с потребителями окажется ниже, то она будет менее успешной на рынке.

Критерии эффективности применения интеллектуального капитала

Итак, мы рассмотрели понятие интеллектуального капитала, его структуру. Полезно будет изучить ряд практических нюансов его использования, то, каким образом он может применяться в реальном бизнесе.

Исследователи выделяют следующие основные критерии эффективности задействования ресурса, о котором идет речь:

Сочетаемость с производственными процессами фирмы (капитал, оптимальный для производственной сферы, может быть совершенно бесполезным в сегментах услуг);

Наличие в структуре управления компанией механизмов, с помощью которых может быть произведена адекватная оценка интеллектуального капитала (главное для менеджмента - понять, насколько перспективны с точки зрения запуска в производство те или иные технологии, насколько актуальны знания и навыки сотрудников, не требуют ли они дополнения в ходе повышения квалификации или переобучения);

Конкурентность ключевых элементов интеллектуального капитала (быть может, другие крупные игроки бизнеса уже внедрили определенные решения и технологии, и в целях их опережения организации нужно ускоренно разрабатывать новые).

Рассмотрим теперь значимость интеллектуального капитала в более масштабном контексте - с точки зрения выполнения им экономических функций.

Экономические функции интеллектуального капитала

Выше мы отметили, что данный ресурс может задействоваться на разных уровнях. То, как функционирует интеллектуальный капитал компании, мы изучили. Какова же его роль в более масштабных процессах, в частности на уровне экономики государства?

В данном случае справедливо говорить о значимости интеллектуального капитала нации. Он может выражаться, как и в случае с более локальными социальными процессами, на уровне отдельных коммерческих предприятий, в обладании гражданами государства знаний и навыков, в наличии у предприятий страны конкурентных технологий, в возможностях эффективного управления соответствующими ресурсами - в данном случае посредством различных социальных институтов.

Ресурсы интеллектуального капитала нации также могут развиваться в силу того, что этого будет желать конкретный гражданин или же по той причине, что усилия, нацеленные на их рост, будет прикладывать государство в лице определенных институтов. В науке разворачиваются активные дискуссии на предмет того, какой из двух отмеченных факторов более значимый.

Есть версия, что интеллектуальный капитал нации зависит в первую очередь от желания и готовности самих граждан его развивать. Если люди не будут уделять данному аспекту значительного внимания, любые усилия государства могут быть бесполезны. Но есть и противоположная точка зрения. Она предполагает, что развитие интеллектуального капитала требует доступа человека к определенным ресурсам, без которых решить поставленные задачи ему будет крайне сложно.

Речь идет прежде всего об образовании. Человек может сколько угодно желать получать уникальные знания и навыки, но если у него не будет возможности осваивать их системно, в специализированных учреждениях, в процессе взаимодействия с компетентными людьми, то любые его усилия могут оказаться неэффективными.

Интеллектуальный капитал - это ресурс, который должен быть, как мы отметили выше, конкурентен, применим в тех или иных производственных условиях. В масштабах национальной экономики его характеризует аналогичное свойство. То есть у человека, желающего развиваться, должен быть доступ к передовым ресурсам, позволяющим получать необходимый интеллектуальный капитал. Поэтому государству недостаточно учредить эффективные образовательные институты, равно как и обеспечить актуальность преподаваемых знаний в них.

Экспорт и импорт интеллектуального капитала

В некоторых случаях те или иные формы интеллектуального капитала применительно к масштабам небольшого предприятия или экономики страны в целом могут экспортироваться и импортироваться. Изучим данный аспект подробнее.

Решение задач на уровне предприятия или экономики государства может предполагать потребность в интеллектуальном капитале значительно больших объемов, чем тот, что имеется в наличии. В этом случае возникает необходимость в импорте соответствующего ресурса. Интеллектуальный капитал закупается у внешних игроков - других фирм за рубежом. Его цена может определяться разными факторами. Если это технология, оцениваются перспективы ее внедрения в производство и последующего извлечения прибыли. Если предполагается импорт капитала в виде знаний и навыков, в расчет берется прежде всего желание их носителей переходить из одной фирмы в другую или выезжать за пределы своей страны, а также текущий уровень зарплат для специалистов того же профиля.

Когда интеллектуальный капитал предприятия импортируется, важно грамотно внедрить соответствующий ресурс. Может оказаться так, что в распоряжении компании будут необходимые объемы капитала в самом конкурентоспособном его выражении, но она не сумеет задействовать его на практике.

В свою очередь, возможна ситуация, при которой те или иные виды интеллектуального капитала будут экспортироваться - в контексте правоотношений между отдельными хозяйствующими субъектами или же в ходе межгосударственного партнерства. Данная процедура опять же предполагает адекватную оценку его цены (это имеет особое значение для экспортера), изучение условий, при которых возможна передача интеллектуального капитала, а также готовность импортирующей стороны эффективно внедрить полученные ресурсы в производство.

Резюме

Итак, мы изучили, что представляет собой интеллектуальный капитал. Основные его элементы, значимость для экономики государства мы также разобрали. Данный ресурс может быть представлен весьма широким спектром компонентов, исходя из их отнесения к человеческому, организационному или же потребительскому капиталам. Есть, безусловно, и иные критерии его классификации, но рассмотренную нами схему можно отнести к числу наиболее распространенных в среде российских исследователей.

Ресурс, о котором идет речь, может задействоваться в самых разных правоотношениях. Но наиболее часто он востребован в целях описания различных бизнес-процессов. Дело в том, что интеллектуальный капитал наряду с денежными средствами, которые применяются в целях классической «капитализации» бизнеса, является одним из ключевых конкурентных факторов производства. Его объемы предопределяют то, насколько технологичным будет тот или иной процесс на предприятии.

Примечательно, что для того чтобы представленный в той или иной разновидности интеллектуальный капитал организации был успешно освоен, может потребоваться наличие иных ресурсов соответствующей категории. Так, для того чтобы фирма смогла эффективно задействовать человеческий капитал, ей потребуются значительные объемы организационного. В свою очередь, только при наличии достаточного количества потребительского капитала величина предыдущих разновидностей рассматриваемого ресурса будет иметь значение.

Интеллектуальный капитал может импортироваться и экспортироваться. Данный процесс можно наблюдать как на уровне правоотношений между локальными хозяйствующими субъектами (в этом случае понятия экспорта и импорта рассматриваются в более широкой трактовке), так и в ходе межгосударственного партнерства. Для взаимодействующих на том или ином уровне сторон важно определить оптимальную стоимость обмениваемого капитала, обеспечить эффективное его внедрение в различные экономические процессы.

В ряде случаев только при самом интенсивном обмене соответствующим ресурсом может успешно развиваться экономика. Интеллектуальный капитал нации - важнейшая ее ценность. Поэтому государство и сами граждане должны быть заинтересованы в том, чтобы его развивать, увеличивать по возможности его объемы. При этом действия властей и жителей страны в одинаковой степени важны. Первые создают необходимые условия для того, чтобы вторые смогли воспользоваться возможностями для своего профессионального развития, получения необходимых знаний и навыков, формирующих интеллектуальный капитал. Общество также должно быть готово к выполнению важнейшей роли - главного носителя национального интеллектуального капитала.

Просмотров