Конференции и семинары

                 МЕЖДУНАРОДНЫЙ БИЗНЕС ФОРУМ  ИНДУСТРИИ РАЗВЛЕЧЕНИЙ 2012

13 - 16 февраля 2012г. в рамках V Международной выставки аттракционов, паркового и развлекательного оборудования «ЕААРА-2012»  (15 – 17.02.12)

Организатор: Комитет выставок Союза Ассоциаций и Партнеров индустрии развлечений (САПИР), компания «Smile Expo»

При поддержке: Международной ассоциации парков и аттракционов (IAAPA).

На бизнес форум  приглашаются: 

представители краевых и городских администраций, предприятия-производители оборудования для индустрии развлечений, директора парков, аквапарков, санаторно-курортных комплексов, развлекательных и торгово-развлекательных центров и специалисты, работающие в индустрии развлечений.

                                                                           ЗАЯВКА НА УЧАСТИЕ (формат PDF)

                                                            ЗАЯВКА НА УЧАСТИЕ (формат Word)

                                                        ПРОГРАММА БИЗНЕС ФОРУМА 2012

Секция 1     «АКАДЕМИЯ ЭФФЕКТИВНЫХ ПАРКОВ»

13 февраля 2012г      «Школа Директоров парков»  (гостиничный комплекс "Измайлово"                  (Гамма-Дельта), зал "Ярославль")

1. «Современное состояние перспективы развития рынка развлекательных парков в России»

(Докладчик: Р .Н. Романов  – Президент НП «САПИР, г. Барнаул)
 

2. «Новое в законодательстве о безопасной эксплуатации аттракционов и устройств для 

развлечений. Нормативная документация»

(Докладчик: В.П. .Филиппов – Председатель Технического комитета ТК427).
 

3. «Аварии и несчастные случаи на аттракционах за 2011 год. 

Расследование несчастных случаев, взаимодействие с правоохранительными органами».

 (Докладчик: Сидоренко Л.Е. – Директор Центра  по обеспечению безопасности стационарных и передвижных парковых аттракционов, аквапарков и оборудования детских игровых площадок г. Краснодар).
 

4. «Безопасность детских игровых площадок».

(Докладчик: О.И. Любушкин – Ответственный секретарь Технического комитета по стандартизации ТК 455 «Оборудование детских игровых площадок» Ростехрегулирование)
 

5. «Риски эксплуатации надувного оборудования».

(Докладчик: В.А. Дьяченко - Зам.генерального директора "ППП "Циркон", эксперт по сертификации в системе ГОСТ Р)

6. «Подбор аттракционов и развлекательного оборудования по эксплуатационным  характеристикам  и ремонтопригодности»

(Докладчик: В.В. Приходько – Руководитель Центра испытания, экспертизы и сертификации "Безопасность", г Санкт-Петербург)
 

7. «Опыт реконструкции и развития городских парков Саранска. Переход в статус  автономного учреждения – один из путей к финансовой стабильности МУК «Городские парки»

(Докладчик: С.Н. Баулина. - Начальник Управления культуры Администрации городского округа Саранск)
 

8. «Организация и успешное функционирование частного парка развлечений на базе городского парка».

(Докладчик: В.В.Ефимов – Руководитель Городского парка «Лукоморье», г. Саратов)
 

9. «Современные методы продвижения услуг парков через интернет. Влияние на лояльность посетителей парка с помощью социальных сетей.  Инструменты диагностики и управления отзывами посетителей и сотрудников парка»

(Докладчик: Компания Fenix Consult Group)
 

10.«Повышение доходности парка»

( Докладчик: С.Б. Кравцов– Руководитель компании "Тикет Софт")

11. «Презентация  проекта «Всероссийская перепись аттракционщиков» («Лица»)»

(Докладчик: Н. Должанский – Руководитель компании «БОЛИД»)

14 февраля 2012г    «Школа Директоров парков»

Практическое занятие (проводится на территории парков)

«От разработки концепции парка до эффективного управления парком и увеличения прибыли»

1. Опыт работы МУК  «Лианозовский парк культуры и отдыха», г. Москва 

2. Опыт работы ГУК «Измайловский парк культуры и отдыха», г. Москва 

3. Презентация проекта развития и модернизации  ГУК ПКиО «Сокольники», г. Москва 

Секция 2               «РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ ЦЕНТРЫ» 

13 февраля  2012 г       «Школа управления развлекательным центром»

(гостиничный комплекс "Измайлово"  (Гамма-Дельта), зал "Владимир")

Проводят Компании "Park Management" и Fenix Consult Group

Сессия 1.  Повышения качества отдыха клиентов через предоставление качественного обслуживания. 

Понятие качественного обслуживания для различных видов РЦ: 

что зависит от персонала, с какими ситуациями сталкивается посетитель.
 

Сессия 2. Формирование стандартов обслуживания для персонала. Понятие клиентского сервиса. Методы измерения качества обслуживания. Как создать эффективную команду сотрудников.
 

Сессия 3.  Способы повышения качества обслуживания при помощи работы с персоналом: возможности и ограничения методов работы с персоналом для различных видов РЦ.
 

Сессия 4.  Способы стимулирования персонала для обеспечения качественного обслуживания клиентов. Система штрафов и поощрений, нематериальная мотивация.
 

Обучение персонала как основной резерв повышения качества обслуживания клиентов.
 

Сессия 5. Эффективное использование современных методов продвижения услуг РЦ через интернет.

Влияние на лояльность гостей развлекательного центра с помощью социальных медиа
 

Сессия 6. Инструменты диагностики и управления отзывами гостей и сотрудников РЦ.
 

Сессия 7. Создание и развитие сетей Семейных развлекательных центров в рамках ТРЦ: теория и практика рынка СНГ"

(Московское представительство QubicaAMF)  
 

Сессия 8.  Общие аспекты управления развлекательным комплексом.
 

Сессия 9.  Инструменты повышения экономической эффективности развлекательного комплекса. 

Специальные проекты и смежные услуги.
 

Сессия 10.  Концепция развлекательного предприятия: как заявить о себе и удержать клиента. 

Способы привлечения посетителей в РЦ. Дисконтные и маркетинговые программы.
 

Сессия 11. Практический опыт управления развлекательным центром (Управление РЦ "Happylon")

(Андрей Колотаев – Компания "Happylon Corporation")
 

Сессия 12. Особенности ведения концессионного бизнеса в развлекательных центрах

(Компания «Деловая Русь»)
 

Сессия 13.  Экстремальные детские развлекательные центры.

(Компания «Walltopia»)

14 февраля 2012 г     «Школа управления развлекательным центром»

Практическое занятие (проводится в РЦ)

1. Посещение и анализ работы РЦ «Happylon» в ТРЦ «Vegas» , г. Москва 

2. Посещение и анализ работы РЦ ««Космик-Афимолл Сити», г. Москва 

3. Практика 1. «Бизнес модели боулинг-центров» (Алексей Зимин - Компания «Brunswick»\«KidsPlay»)

15-16 февраля 2012 г      Академия эффективных развлекательных центров                   

Конференц-зал Павильон 2, Крокус Экспо

Бизнес-тренинг   тренер - Собко Ярослав - Управляющий «GAMETRADE GROUP»  

15.02.12

Сессия 1.  Предварительный анализ, выбор места расположения и создание концепции 

развлекательного центра.

Сессия 2.   Подбор оборудования, зонирование и разработка дизайн - проекта.

Сессия 3.   Расчёт финансового плана. Структура доходов и основные статьи расходов.

Сессия 4.   Оценка и минимизация рисков проекта. 

Практика 1.  Посещение развлекательного центра.

16.02.12

Сессия 5.  Мерчендайзинг и работа с призотекой.

Сессия 6.  Маркетинг развлекательного центра.

Проведение дней рождений, мероприятий, работа с корпоративными клиентами, анимация.

Сессия 7. Стандарты оперирования. Подбор, обучение и контроль работы персонала.

Сессия 8. Технические регламенты, ротация и обслуживание оборудования.

Практика 2. Разбор и работа над проектами слушателей.

В тренинге принимают участие известные международные консультанты.

Темы выступлений и спикеры могут быть изменены или дополнены